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  1. #1
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    Philips Phone Manager v2.0.5.4: Kritikpunkte und Hinweise

    Zitat Zitat von Philips - Cindy Beitrag anzeigen
    Aktuell arbeitet unsere Fachabteilung noch immer an der Entwicklung des S10.

    Daher sind wir für alle Kritikpunkte und Hinweise dankbar und leiten diese auch entsprechend weiter.
    Auch für den Phone Manager wird auf (Nach)Besserung gehofft!

    1. Windows XP: Das Datum "Zuletzt synchronisiert" wird nicht richtig angezeigt:
    S10 Handset
    Zuletzt synchronisiert:▢▢2013 bzw. bei mouseover:
    Zuletzt synchronisiert:▢▢2013-5-26 19:36
    Geändert von S10_052013 (10-23-2013 um 08:26 AM Uhr) Grund: Punkt 1 betrifft mit v2.0.7.9 nicht (mehr) Windows 7

    2. Synchronisation mit Google-Kontakten

    Fehlermeldung "Die Login-E-Mail ist im falschen Format!" bei folgenden Benutzernamen:
    • mustermann@googlemail.com
    • mustermann@googlemail.de
    • mustermann@gmail.de

    Nur mustermann@gmail.com wird akzeptiert!

    3. Bei der Synchronisation sieht man nicht, welche Option (Konfliktauflösung) eingestellt ist. Man muss erst auf den Button "Option" gehen.

    4. Bei der Synchronisation mit Google wird das Eliminieren des Ländercodes 0049 bzw. +49 anders behandelt als bei der Sync. mit Outlook Express (und beim Übertragen von Handy-Kontakten ins Home-Verzeichnis).
    http://www.supportforum.philips.com/...ll=1#post44227
    http://www.supportforum.philips.com/...ll=1#post44291


    5. Spezielle Telefonnummern (Codes) werden bei der Synchronisation ohne Sonderzeichen übertragen:
    43 statt *43# (Anklopfen einschalten)
    91 statt #91# (WLAN ausschalten)

    6. Spezielle Rufnummern, wie z.B. **2, werden durch die Synchronisation auf dem Mobilteil gelöscht und landen nicht in Outlook Express.
    siehe http://www.supportforum.philips.com/...ll=1#post43867

    7. Damit deutlicher wird, dass beim Zuschneiden von Audiodateien (Klingeltönen) nur maximal 15 Sekunden zulässig sind, sollte bei mouseover das inaktive Feld "Exportieren" auch der Text "max. Länge 15 Sekunden" erscheinen.
    In der Hife-Funktion müsste das auch noch aufgenommen werden.
    siehe http://www.supportforum.philips.com/...ll=1#post41847

    8. Wenn man im Phone Manager "Verbindung des Telefons trennen" wählt, zeigt das Handteil immer noch "Verbunden mit Philips Phone Manager" an.

    9. Es fehlt eine Import und Export-Funktion für Kontakte.

    10. Synchronisation mit Windows Live Mail funktioniert nicht.
    Geändert von S10_052013 (08-22-2013 um 12:37 AM Uhr) Grund: Punkt 10 angefügt

    Softwarestände:
    2.0.5.4 Phone Manager
    15.09 Handset
    48.80 Basisstation
    Geändert von S10_052013 (10-23-2013 um 06:26 AM Uhr) Grund: Punkt 1 modifiziert

  2. #2
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    Hallo S10_052013,

    und wiederum vielen Dank für deine konstruktiven Hinweise und Verbesserungsvorschläge! Die Entwicklung ist informiert.

    Liebe Grüße - Tino
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  3. #3
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    Hallo Tino,

    Danke, dass Cindy und du die Probleme an die Entwicklungsabteilung weiterleitet.

    Zum Thema Support habe ich noch folgende Anmerkungen:

    • Ich gehe davon aus, dass die Entwicklungsabteilung von sich aus die Themen in diesem Forum und auch die negativ empfundenen Punkte in den Bewertungen bei http://www.philips.de/c/telefone/mob...=user&t=awards , http://www.tweakpc.de/forum/erfahrun...ostelefon.html , amazon.de, idealo.de, conrad.de etc. sehr aufmerksam lesen. Damit man nicht denkt, dass sich gar nichts tut, sehe ich eure Rückmeldung "an die Entwicklungsabteilung weitergeleitet" nur als Bestätigungshinweis. Ist das so?
    • Wünschenswert in diesem Forum ist ein Oberthema, in dem die gesammelten geplanten Verbesserungen von Philips aufgelistet werden.
    • Zumindest die PDF-Bedienungsanleitung (Benutzerhandbuch) und die online FAQ könnten schon mal ein Update erfahren.
    • Die "technischen Daten" ( philips.de/c/telefone/mobilelink-premium-bereich-s10 ... /prd/?t=specifications ) sollten an den derzeit technischen Stand angepasst werden.


    Nachdem der Verkaufsstop wegen Firmwareproblemen des S10 aufgehoben war, habe ich ein S10/38 im Philips Online-Shop gekauft, weil Ende April plötzlich viele gute Rezensionen im Internet aufgetaucht sind. Ich habe dann aber leider feststellen müssen, dass abgesehen von einigen sehr positiven Aspekten die Entwicklung des Bedienkonzeptes sowohl des S10 als auch des Phone Managers nicht optimal gelaufen ist. Außerdem gibt es noch einige Bugs und sporadisch auftretendes Fehlverhalten (bei meinem S10 allein drei unterschiedliche Probleme in den ersten drei Wochen). Deshalb kann ich die Forenmitglieder, die hier zum Teil massive Kritik üben und sich als Beta-Tester fühlen, sehr gut verstehen. Da ich sehr wenig telefoniere und die Probleme aus meiner Sicht nicht Hardware bedingt sind, habe ich mein Rückgaberecht in den ersten 21 Tagen nicht genutzt. Ich hoffe aber inständig, dass die Entwicklung und Fehlerbeseitigung zügig voran geht. Deshalb versuche ich auch weiterhin konstruktive Kritik zu üben - bin allerdings schon etwas müde.

    Zu folgenden Themen habe ich bislang noch keinen Thread erstellt:

    • gravierender Fehler bei der Synchronisation mit Outlook Express: Löschung von Kontakten (Favoriten) auf dem S10 beim Versuch das Telefonbuch in Outlook zu sichern.
    • Weckton lässt sich nicht über den Touchscreen ausschalten (sporadischer Fehler) .
    • Bluetooth Handy wird erkannt, aber keine Verbindung hergestellt (sporadischer Fehler - nur Werksreset hilft). Fehlermeldung am Handy "Dienst vom anderen Gerät nicht unterstützt".
    • Display schaltet sich außerhalb der Basis nicht aus - mit weiteren Folgeproblemen(sporadischer Fehler - nur ausschalten hilft).
    • Weckzeit einschalten bei mehreren gespeicherten Weckzeiten.
    • Anrufbeantworter ist eingeschaltet, obwohl das S10/38 keinen AB hat.
    • Diverse Probleme mit dem Touchscreen (z.B. zu kleine Schaltflächen, Sofortwahl bei im Kontakt nur einer gespeicherten Rufnummer, wenn kein Handy angekoppelt ist).

    Einige dieser Punkte hatte ich schon am 9. Mai erwähnt ( http://www.supportforum.philips.com/...ll=1#post41756 ).


    Liebe Grüße

  4. #4
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    Hallo S10_052013,

    und wiedermal vielen Dank für deine ausführliches Feedback. Gestern ist ein weiteres Update für das S10 erschienen, mit dem z.B. die Displaysperre und eine Vereinfachung der Telefonie unter mehreren an einer Basis angemeldeten Mobilteilen ermöglicht, Details dazu hier.

    Liebe Grüße - Tino
    Forum Moderator

  5. #5
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    Hallo Tino,

    wann kommt endlich eine verbesserte Version des Phone Managers, damit man seine Kontakte vernünftig bearbeiten kann?

    Ich habe wieder einmal die Kontakte auf dem S10 pflegen müssen, da ich festgestellt habe, dass durch irgendeine Aktion ( http://www.supportforum.philips.com/...ll=1#post42864 ???) bei einem Drittel aller Telefonbucheinträge die führende 0 fehlte. Da die Synchronisation mit Windows Live Mail nicht funktioniert (update http://www.supportforum.philips.com/...ll=1#post44857 ), habe ich auf meinem WinXP-Rechner mit Outlook Express eine leere *.wab Datei erzeugt und dann eine Synchronisation mit dem S10 gemacht. Habe die Telefonnummern (über den Umweg *.csv) korrigiert und wieder zurück gespielt.

    Mit fatalen Folgen :
    • doppelte Einträge im Telefonbuch, einer richtig und einer ohne die führende Null vor der Ortsvorwahl bzw. Handy-Nummer! Also musste ich die falschen löschen - ein Horror-Akt (wie in diesem Forum an anderer Stelle schon beschrieben).
    • ein (weiteres) Galerie-Bild ist verschwunden
    • einer von den drei Favoriten-Kontakten auf dem Center-Bildschirm ist plötzlich ein anderer Kontakt - und zwar einer, der als geblockt aber nicht als Favorit gekennzeichnet ist!
    • ich wähle manuell die Nummer 0800... (Sprachbox). Diese wird auch während des Gesprächs und danach in der Liste der getätigten Anrufe angezeigt - aber verbunden wurde ich mit einem völlig anderen Teilnehmer aus dem Home-Verzeichnis! ( http://www.supportforum.philips.com/...ll=1#post47628 ???) ( BTW: Vor ein paar Tagen war es drei von fünf mal so, dass bei der Wahl der 0800... (Sprachbox) Nummer unterschiedliche Namen aus dem Telefonbuch in der Liste Anrufübersicht > Gewählte Nummern angezeigt wurden, zwei davon waren anschließend nicht mehr im Telefonbuch zu finden.)


    Liebe Grüße

  6. #6
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    Hallo alle zusammen,

    ein paar Sachen meinerseits die mir am Phone Manager bisher auch noch nicht so gut gefallen.

    1. Es sind nur @gmail.com Adressen erlaubt.
    Ich selbst habe ein Google Apps for Business Konto, und somit meine eigene Domain bei Google hinterlegt. Der Zugriff auf Google ist Entwicklerseite der selbe, nur sperrt der Phone Manager sich hier völlig grundlos selbst aus.

    2. Telefonnummer Synchronisation
    Wenn ich meine Nummern mit meinem S10a Synchronisierer, muss ich die Nummern vorweg immer umständlich bearbeiten.
    Gespeichert habe ich diese im Format: +49 176 111 233 44 sprich mit Leerzeichen und Ländervorwahl, das wird vom Phonemager nicht korrekt übertragen, bzw. das Telefon kann damit nix anfangen.

    Da wäre ein fix ebenfalls praktisch.
    Unter Android weis ich, behandelt die Telefon App Leerzeichen gar nicht, sprich ignoriert diese schlichtweg !

    Wäre klasse wenn man sowas machen könnte

    Grüße

  7. #7
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    neue Software für den Phone Manager veröffentlicht (Sep.2013)

    Hurra, das Support Forum ist nach 6 Wochen seit heute scheinbar wieder voll zugänglich

    Für alle, die dieses Thema verfolgen
    :
    Es gibt eine neue Philips Phone Manager Software:
    Version 1.0.1.8
    für Mac OS (released 16. Sep. 2013)
    Version 2.0.7.9
    für Windows (released 24. Sep. 2013)

    und auch für die Basis-Stationen und Mobiltelefone S10 und S9 gibt es neue Firmware (released 16. Sep. 2013):
    S10 Basis Version 50.20 / Handset Version 20.13
    S9 Basis Version 50.20 / Handset Version 51.22


    siehe dazu diese Veröffentlichung von Philips - Tino http://www.supportforum.philips.com/...-30%29&p=51026

    __________________________________________________
    Lernprogramm: http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/c...scy=DE&slg=DEU

    Downloads Phone Manager/Informationen zur Geräte-Firmware S10:
    S10A/38 http://www.philips.de/c/telefone/mob...prd/?t=support
    S10/38 http://www.philips.de/c/telefone/mob...prd/?t=support
    S10H/12 http://www.philips.de/c/telefone/mob...prd/?t=support

    Downloads Phone Manager/Informationen zur Geräte-Firmware S9:
    S9A/38 http://www.philips.de/c/telefone/mob...prd/?t=support
    S9/38 ???
    S9H/12 http://www.philips.de/c/telefone/mob...prd/?t=support

    Anmerkung an die Moderatoren:
    Die Seiten (s.o.) für die zusätzlichen Mobilteile S9H und S10H sind nicht richtig gepflegt.

    Gibt es kein S9/38 (ohne Anrufbeantworter)?
    Geändert von S10_052013 (10-21-2013 um 11:53 AM Uhr) Grund: Satz "Die Seiten für s9h_12 und s10h_12 (s.o.) seit 18.10.2013 HTTP Status 404" aus "Anmerkung an die Moderatoren"entfernt

  8. #8
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    Hallo S10_052013,

    Zitat Zitat von S10_052013 Beitrag anzeigen
    Anmerkung an die Moderatoren:
    Die Seiten (s.o.) für die zusätzlichen Mobilteile S9H und S10H sind nicht richtig gepflegt.
    Die Seiten für s9h_12 und s10h_12 (s.o.) seit 18.10.2013 HTTP Status 404
    Gibt es kein S9/38 (ohne Anrufbeantworter)?
    Doch gibt es. Es werden nur nicht immer alle Produkte auf den Produktseiten angezeigt, auf denen du gelandet bist. Ich schaue für gewöhnlich auch auf den Supportseiten nach (hier die Startseite). Dort sind die Produkte i.d.R. einfacher zu finden.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  9. #9
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    Zitat Zitat von Philips - Tino Beitrag anzeigen
    Doch gibt es.
    Hallo Tino,

    dann kannst Du mehr sehen als ich. Eine Suche mit "S9" auf der Startseite ( http://www.support.philips.com/suppo...userCountry=de ) ergibt zwar den Hinweis 2 Ergebnisse für 's9' (Deutschland) , zeigt aber nur das S10A/38 (mit AB) an. Auf der niederländischen Seite wird noch ein S10A/34 angezeigt.

    Schönes Wochenende
    S10_052013

  10. #10
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    Hallo S10_052013,

    da hat mir unsere Suchmaschine offensichtlich einen Streich gespielt, hier die Links zu den entsprechenden Supportseiten

    S10:
    S10/38 (ohne AB)
    S10A/38 (mit AB)
    S10H/12 (zusätzliches Mobilteil)

    S9:
    S9A/38 (mit AB)
    S9H/12 (zusätzliches Mobilteil)

    Bezüglich des S9 ohne AB hast du recht, das S9 gibt es nicht ohne Anrufbeantworter.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

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