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  1. #1
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    GoGear Ariaz 8GB schaltet nicht ein

    Hallo Support,

    ich bin seit etwa 3 Monaten im Besitz des Ariaz 8GB. Dieses nutze ich fast ausschließlich für Hörbücher. Vor drei Tagen habe ich das letzte Hörbuch mittels Audible Manager aufgespielt und auch hören können.

    Heute wollte ich das Gerät einschalten. Nachdem Philips-Willkommensbildschirm wurde mir auf dem Bildschirm nur "Ordnerstruktur" angezeigt. Ich habe mir nichts dabei gedacht und das Gerät normal ausgeschaltet. Nun lässt sich das Gerät überhaupt nicht mehr einschalten. Der Reset-Button bringt mir den Willkommensbildschirm für etwa eine halbe Minute. Im Anschluss wird der Bildschirm wieder dunkel.

    Eine Verbindung mit dem Rechner ist ebenfalls nicht mehr möglich. Das Gerät wird ausschließlich auf der Couch und auf dem Balkon verwendet, ein Sturz ist ausgeschlossen.

    Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

  2. #2
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    Hallo DominikS,

    herzlich Willkommen im Philips Sound Forum!
    Das hört sich so an als ob dein Player doch ein größeres Problem hat. Installiere mal den Philips Songbird auf deinem PC, falls nicht schon geschehen, und versuche damit deinen Player zu reparieren. Vielleicht erkennt Songbird den Player noch. Wichtig: Starte Songbird bitte im Admin-Modus.
    Bringt auch das keine Änderung, kann ich dich leider nur bitten, die Rechnung des Players zu suchen und unseren Kundendienst zu kontaktieren, um eine Prüfung des Players zu veranlassen. Alternativ kannst du die Prüfung auch über den Reparatur & Austauschservice selbst online beauftragen.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  3. The Following User Says Thank You to Philips - Tino For This Useful Post:

    DominikS (08-20-2013)

  4. #3
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    Hallo Tino,

    Vielen Dank für die Hilfe. Der komplette Reset und Neuinstallation der Firmware mittels Songbird hat Abhilfe gebracht. Auf Songbird wäre ich gar nicht gekommen, da ich den Player unter Windows auch mit Hardware-Suche nicht hatte finden können.

    Mit freundlichem Gruß

    Dominik

  5. #4
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    Hallo DominikS,

    vielen Dank für dein Feedback. Freut mich, dass du den Ariaz „wiederbeleben“ konntest . Viel Spaß noch damit! Das Thema schließe ich dann.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

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