Ergebnis 1 bis 8 von 8
  1. #1
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    GoGear Ariaz /02 8GB - Nach Update Lautsprecher defekt...

    Hallo, ich hatte vorher die Version 2.02 drauf, und der externe Lautsprecher funktionierte ohne Probleme.
    Leider habe ich nun mal ein Update durchgeführt, per Songbird und nun ist die aktuelle Version 2.06 drauf und seitdem funktioniert der externe Lautsprecher wie gesagt nichtmehr...

    Hab das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt aber nichts tut sich, wollte das Update mal nochmal drüberflashen, aber Songbird gibt mir dazu keine Möglichkeit.
    Meine Frage: kann ich auf die Version 2.02 zurückflashen oder gibts ne andere Möglichkeit, dass der externe Lautsprecher wieder angesprochen wird? Es ist mehr als ärgerlich dass nach einem Update der Lautsprecher nichtmehr reagiert/funktioniert...

    edit: Man kann den Lautsprecher per Software auswählen, also angezeigt wird er aber er tuts nicht!

    modell: SA3ARA08K/02
    S/N: MT1B11....
    Geändert von willi1 (06-19-2013 um 10:46 AM Uhr)

  2. #2
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    Hallo willi1,

    herzlich willkommen im Philips Sound Forum!
    Dieses Fehlerbild kenne ich so noch nicht… Versuche bitte mal den Player über Songbird zu reparieren, die Funktion ist auch in dem Menü, wo du das Update findest.

    Liebe Grüße - Tino
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  3. #3
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    hallo, ich bins wieder mitm anderen nick,sorry...
    also, meine bisherigen versuche:
    -per songbird reparieren -> player wird auf 2.0 zurückgesetzt, das display ist hell erleuchtet wie ein standbild. man sieht nichts, nur das (background?)-licht leuchtet. player lässt sich ein und ausschalten und wieder neu flashen.
    - neu geflashed ist er wieder auf 2.06, problem bleibt weiterhin bestehen.

    die prozedur habe ich 2 mal wiederholt, mit dem selben ergebnis.

    ich weiß,dass im songbird folder die fw 2.00 hinterlegt ist und songbird beim reparieren auf die zurückgreift,daher meine dringlichste bitte:
    wäre es möglich mir die fw 2.02 per pm zuzuschicken?
    ich hab gegoogled aber nichts zu machen,finde auch nichts aufm philips ftp diesbezüglich. mit 2.00 ist der player nicht zu gebrauchen, mit 2.06 der lautsprecher nicht an den ich mich sehr gewöhnt habe.

    so könnte ich die 2.00 im folder austauschen und hoffen,das songbird darauf zugreift und eine gut laufende version flashed.

    bitte um rückmeldung,danke

  4. #4
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    Hallo biggy/willi1,

    tut mir leid zu hören, dass keine Besserung eingetreten ist… Wie alt ist der Player, hast du die Rechnung noch?

    Liebe Grüße - Tino
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  5. #5
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    Bei allem Respekt, ich erwarte in dem offiziellen Philips-Support Forum weit mehr als den Ratschlag, wie ich meinen Player per Garantie reparieren könnte.

    Eigentlich hatte ich gedacht, Sie könnten mir helfen an die FW 2.02 zu gelangen, oder unterliegt das irgendwelchen Richtlinien gegen die Sie verstoßen würden, um einen Kunden zu helfen ein Philips Gerät zu reparieren?

    Ich brauche stand heute immer noch die Firmware 2.02 um sie per Songbird zu flashen. Alles andere mir mögliche habe ich probiert und ihr Ratschlag mit der Garantie hilft mir nicht im geringsten weiter.

  6. #6
    Moderator
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    Hallo biggy/willi1,

    es tut mir leid, dass wir deine Erwartungshaltung nicht erfüllen können. Hier im Forum geben wir lediglich Tipps, die eine eventuelle Garantie nicht gefährden. Dazu gehört eben auch ein Firmware Downgrade. Die Reparatur ist ein getesteter Prozess, der auf die entsprechende Ursprungssoftware des Players zurückgreift.
    Ich habe dir zu dem Thema auch eine PN geschrieben.

    Liebe Grüße - Tino
    Forum Moderator

  7. #7
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    Hallo, ich habe bei dem Player meiner Tochter genau das gleiche Problem, leider habe ich keine Rechnung mehr, da es ein Geschenk der Großeltern war. Was tun?
    Danke

  8. #8
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    Zitat Zitat von tauchloewe Beitrag anzeigen
    Hallo, ich habe bei dem Player meiner Tochter genau das gleiche Problem, leider habe ich keine Rechnung mehr, da es ein Geschenk der Großeltern war. Was tun?
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    Gar nichts!

    Man könnt die FW per SongBird flashen, doch Philips Politik ist es kein Support zu bieten in Sachen FirmWare...

    Sie können per SongBird ihr Gerät "reparieren", dann bekommt ihr Player die 2.00 geflasht und es tut sich gar nichts mehr.
    Dann müssen sie die FirmWare updaten um wieder einen funktionierenden Player zu haben... per Internet wird dann die 2.06 geladen und geflasht. Das wars dann auch.
    Also am besten so lassen und nicht rumspielen denn es bring nichts... ich habe vieles probiert, man braucht ganz einfach die 2.02 FW aber sie wird halt nicht rausgerückt, unverständlicherweise!

    Sollten sie irgendwann irgendwo die 2.02 finden kontaktieren sie mich bitte, aber es sieht schlecht aus...

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