Ergebnis 1 bis 7 von 7
  1. #1
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    47PFL7008K/12 Ambilight macht was es will

    So langsam habe ich die Schnauze voll. Die Software für den TV hat Bugs ohne Ende (ich habe noch einige andere Dinge festgestellt und habe ich auch noch einen 32PFL4258 mit fehlerhafter Software). Jetzt macht das Ambilight auf der rechten Seite was es will. Entweder es ist statisch oder es geht einfach aus. Manchmal blitzt es auch übermotiviert. Es lässt sich, wenn es meint an sein zu müssen, auch nicht ausstellen (Menü Ambilight aus). Die rechte Seite bleibt bis zum Ausschalten des TVs an. Ich habe den TV nun 7 Wochen. Nach der Euphorie über Ernüchterung setzt langsam die Enttäuschung ein. Ein tolles Bild ersetzt leider nicht die mangelhafte Software. Auf Youtube habe ich ein Video hochgeladen: http://youtu.be/B9HPkK_9YCE. Während ich diese Zeilen schreibe, hat der TV gerade Bild und Ton verloren.
    Bitte keine Empfehlungen, wie auf Werkseinstellungen zurück setzen. Das habe ich schon durch.
    Geändert von frankieman (06-21-2013 um 07:01 PM Uhr)

  2. #2
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    Tachchen,

    da würd ich den Service anrufen.

    Toengel@Alex

  3. #3
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    Der Vollständigkeit halber und für mich als Chronik:
    Problem am 24.06.2013 gemeldet (Support-Nummer: 170307)
    Antwort auf Nachfrage am 28.06.2013: Es wird ein Softwareupdate zur Verfügung gestellt.

    Demnach liegt ein Softwarefehler vor. Hoffentlich dauert das Update nicht so lange. Ein Termin konnte mir nicht genannt werden. Das schöne Ambilight ist bis dahin leider nicht zu gebrauchen . Ich werde über den weiteren Verlauf berichten.

    Gruß

    frankieman

  4. #4
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    Guten Morgen,

    ich schaue mir das Verhalten gerade mit den Kollegen an. Ich melde mich, sobald ich Neuigkeiten habe.

    Gruß
    Thomas
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  5. #5
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    (Update)

    Ich habe mit den Kollegen gesprochen und kann mich der Meinung des Kundendienstes so nicht Anschließen. Melde Dich dort bitte noch mal und besteh auf einem Service. Gerne kannst Du meinen Post als Referenz nennen.
    Bei Problemen, schreib mir bitte deine PN mit Deiner Fallnummer.

    Danke und schönes Wochenende
    Thomas
    Forum Moderator

  6. #6
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    Nachdem ich der Empfehlung von Thomas gefolgt bin, hat am vergangenen Freitag eine Fa. angerufen, die im Auftrag von Philips das Gerät austauschen will. Allerdings vergeben Sie keinen Termin der so weit in der Zukunft liegt, da ich nun drei Wochen in Urlaub fahre.

    Der Austausch scheint aber nicht mehr erforderlich zu sein. Das Ambilight funktioniert nach dem FW-Update auf 171.49 normal.

  7. #7
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    Na das klingt ja gut das das Ambilight bei dir wieder geht. Meins ist aufeinmal komplett ausgefallen. Ambilight geht nicht mehr. Auf Anraten (des Chats) neue Software aufgespielt, was aber auch nicht funktioniert. Deswegen werde ich morgen den Kundendienst anrufen. Mal schauen was sie mir raten. Ansonsten muss ich echt sagen wir hatten ab Kauf schon verschiedene Probleme wie flackern, selbstständiges aus und einschalten usw. Ich glaube Fenster auf Ferseher raus wird wohl bald das beste sein. Obwohl ich immer von Phillips überzeug war. Naja schauen wir mal vielleicht wird alles gut .

    Gruß Enrico

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