Ergebnis 1 bis 8 von 8

Thema: Problem

  1. #1
    New Member
    Points: 18, Level: 1
    Level completed: 35%, Points required for next Level: 32
    Overall activity: 3,0%

    Registriert seit
    Jun 2013
    Beiträge
    2
    Points
    18
    Level
    1
    Danke
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts

    Problem

    Hallo Phillipps!
    Unser Senseo wurde selten benutzt, funktionierte aber einwandfrei. Seit kurzem schaltet er sich beim Brühen nach kurzer Zeit komplett ab. Ich habe schon gespült und entkalkt, aber nach ca. einer viertel Tasse schaltet er einfach ab. Wenn ich wieder einschalte, heizt er kurz neu auf nach dem Drücken der Taste geht er bald wieder aus. Gibt es da einen Trick?
    Gruß Keko

  2. #2
    Moderator
    Points: 6.565, Level: 24
    Level completed: 3%, Points required for next Level: 485
    Overall activity: 99,7%
    Achievements:
    Overdrive1 year registered5000 Experience Points
    Avatar von Philips - Cindy
    Registriert seit
    Mar 2013
    Beiträge
    2.287
    Points
    6.565
    Level
    24
    Danke
    1
    Thanked 97 Times in 97 Posts
    Hallo Keko,

    herzlich willkommen im Philips Kaffee Forum!
    Schaltet sich deine Maschine auch ohne Nutzung des Padhalters beim Brühvorgang aus?

    Lieben Gruß Cindy

  3. #3
    New Member
    Points: 18, Level: 1
    Level completed: 35%, Points required for next Level: 32
    Overall activity: 3,0%

    Registriert seit
    Jun 2013
    Beiträge
    2
    Points
    18
    Level
    1
    Danke
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Hallo Cindy,
    ja leider geht sie da auch aus und die Menge, die durchläuft, wird immer weniger. Manchmal muss ich auch den Ein/Ausschalter festhalten, sonst heizt sie sich gar nicht mehr auf.
    Gruß Keko

  4. #4
    Moderator
    Points: 6.565, Level: 24
    Level completed: 3%, Points required for next Level: 485
    Overall activity: 99,7%
    Achievements:
    Overdrive1 year registered5000 Experience Points
    Avatar von Philips - Cindy
    Registriert seit
    Mar 2013
    Beiträge
    2.287
    Points
    6.565
    Level
    24
    Danke
    1
    Thanked 97 Times in 97 Posts
    Hallo Keko,

    vielen Dank für die Information. Da kannst du persönlich leider nichts mehr machen. Es hört sich nach einem Defekt an. Wende dich für eine Reparatur doch bitte an die Kollegen vom Kundenservice.


    Lieben Gruß Cindy

  5. #5
    New Member
    Points: 43, Level: 1
    Level completed: 86%, Points required for next Level: 7
    Overall activity: 0%
    Achievements:
    7 days registered

    Registriert seit
    Jul 2013
    Beiträge
    2
    Points
    43
    Level
    1
    Danke
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Hallo
    genau das selbe Problem habe ich auch mit meiner Senseo ( Schaltet sich komplett ab),kommt anscheinend öffter vor...
    Habe mich mit dem Kundendienst bei Senseo Tel.040 80 80 10 980 schon in verbindung gesetzt,
    jedoch habe ich keinen Kassenbeleg mehr und mir wurde eine kostenpflichtige Reparatur
    vorgeschlagen, die ich nicht angenommen habe,da meine Maschine laut Herstellerdatum 11325 bestimmt noch Garantie hat. Die Maschine ist noch nicht mal zwei Jahre alt und schon Defekt....
    es ist eine Senseo Quadrante 7860/10, die nicht billig war....
    ärgerlich..ärgerlich...
    Geändert von olio (07-01-2013 um 12:33 PM Uhr)

  6. #6
    Moderator
    Points: 30.061, Level: 53
    Level completed: 29%, Points required for next Level: 789
    Overall activity: 99,9%
    Achievements:
    Overdrive1 year registeredTagger Second Class25000 Experience Points
    Avatar von Philips - Tino
    Registriert seit
    Jan 2012
    Beiträge
    4.965
    Points
    30.061
    Level
    53
    Danke
    70
    Thanked 185 Times in 164 Posts
    Hallo olio,

    herzlich willkommen im Philips Kaffee Forum!
    Ich kann wirklich verstehen, dass es dich ärgert, dass deine Senseo nicht mehr richtig funktioniert. Leider ist der Nachweis des Kaufdatums eine Voraussetzung für eine Garantie-Prüfung deiner Senseo. Hast du die Möglichkeit eine Zweitschrift von deinem Händler zu bekommen?

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  7. #7
    New Member
    Points: 43, Level: 1
    Level completed: 86%, Points required for next Level: 7
    Overall activity: 0%
    Achievements:
    7 days registered

    Registriert seit
    Jul 2013
    Beiträge
    2
    Points
    43
    Level
    1
    Danke
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Es geht doch ums Prinzip, das mehrere ( ganz viele)Leute mit dieser Maschine Senseo Quadrante 7860/10 das gleiche Problem haben, also ist es doch von Grund auf ein Materialfehler ( minderwertiges Material). Und was den Kassenbon betrift, ihr könnt doch Anhand des Herstellerdatum und warscheinlich hat die Senseo auch eine Maschinennummer überprüfen, das es eine Original Senseo ist und wann sie
    Hergestellt wurde....die Maschine ist noch keine zwei Jahre alt... so macht man auch Umsatz....

  8. #8
    Moderator
    Points: 6.565, Level: 24
    Level completed: 3%, Points required for next Level: 485
    Overall activity: 99,7%
    Achievements:
    Overdrive1 year registered5000 Experience Points
    Avatar von Philips - Cindy
    Registriert seit
    Mar 2013
    Beiträge
    2.287
    Points
    6.565
    Level
    24
    Danke
    1
    Thanked 97 Times in 97 Posts
    Hallo olio,

    von einem Materialfehler kann man hier definitiv nicht sprechen. Hast du denn bei deinem Händler nach einer Zweitschrift gefragt? Sobald diese vorliegt, können wir gern einen Service auslösen.

    Lieben Gruß Cindy

Lesezeichen

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •