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  1. #1
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    AW5000 A5 stürzt ständig ab

    Ich habe das Fidelio AW 5000 anfangs über WLAN und aktuell über DLAN (Devolo mit z.Zt. 131 MBit/s) angeschlossen.

    Nach kurzer Zeit Internet Radio oder auch MP3 link stürzt das Gerät ab und ich muss den Stecker ziehen, um es zum Leben zu erwecken.

    Die aktuelle Firmware ist installiert. Was kann man noch tun? Oder ist es ein Montagsgerät?

  2. #2
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    Hallo Vogel,

    trat die Störung denn ebenfalls auf, als der AW5000 über WLAN im Netzwerk eingebunden war?

    Setze den Wireless Speaker bitte auf die Werkseinstellung zurück und beobachte das Verhalten.

    Zum Zurücksetzen trennst du den AW5000 vom Stromnetz. Halte dann die Taste 1 am Speaker gedrückt und stecke dabei den Stecker wieder in die Steckdose. Lasse die Taste 1 erst los, wenn die LED nach ca. 15 Sekunden kurz weiß und dann gelb blinkt.

    Halt mich auf dem laufenden.

    MfG
    Philips - Chris
    Philips Moderator

  3. #3
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    Das hat leider noch nichtsgebracht. Gestern auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Nach dem Hören über die App in Standby versetzt und heute morgen leuchtet ein grünes Licht und das Gerät lässt sich nicht einschalten oder über die App ansteuern. Und nun?

  4. #4
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    Und ja. Ich habe das Devolo erst angeschlossen, als es im WLAN Betrieb immer ausfiel. Ich dachte, es läge am etwas zu schwachen Netz...

  5. #5
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    Hallo Vogel,

    ok, dann scheint hier tatsächlich mit dem Gerät selbst etwas nicht zu stimmen. Ich denke, dass es Sinn machen würde, das Gerät mal prüfen zu lassen. Das kannst du einfach über unseren Reparatur & Austauschservice selbst online beauftragen. Wenn du das Gerät einschickst, leg bitte eine Kopie der Rechnung bei.

    Halte uns bitte auf dem Laufenden

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

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