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  1. #1
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    Ton geht nach en paar Minuten aus!

    Hallo und guten Morgen!

    Ich habe mir vor 2 Tagen einen Phillips TV sowie das Home Cinema-System HTS53583 gekauft.
    Das einzige Problem was ich habe, ist folgendes: Nach einigen Minuten schaltet sich der Ton aus oder wird sehr leise und bleibt es auch erst mal, egal ob er von einer CD, DVD, Blue-Ray oder via Easylink vom TV kommt. Über die TV-Lautsprecher ist der Ton aber perfekt, halt nicht in 5.1 obwohl er auf der jeweiligen DVD oder Blueray enthalten ist.
    Es ist mehr als nervig und ärgerlich zumal alle Anschlüsse richtig verbunden sind.
    Das Bild hingegen kommt sehr gut am TV an.
    Woran kann das liegen?
    Seit Tagen fummel ich an den Einstellungen rum, aber das Probleme bleibt weiterhin bestehen.

    Gruß Siggi

  2. #2
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    Hallo SiggiW,

    herzlich willkommen im Philips Sound Forum!
    Ich denke mal, du meinst die HTS3583, oder? Für die gab es gestern ein Softwareupdate, hast du das schon installiert? Details dazu findest du hier:

    Firmwareupdate für HTS35x3 auf V1.58.00

    Lass mich bitte wissen, ob das Verhalten nach dem Update weiterhin auftritt.

    Liebe Grüße Tino
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  3. #3
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    Da steht immer kann nicht verifiziert werden und die bin-Datei endet auch mit 63 ich habe aber 83

  4. #4
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    Also update ging aber ich höre immer noch nix naja ganz ganz leise wenn man vor den boxen hängt.

  5. #5
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    wenns dann mal geht fadet es nach kurzer zeit fast komplett aus

  6. #6
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    Hallo SiggiW,

    ok, wenn es auch mit der aktuellen Firmware keine Veränderung gibt, muss wohl die Werkstatt ran… Nimm bitte Kontakt zu unserem Kundendienst auf oder beauftrage die Reparatur über den Reparatur & Austauschservice direkt im Internet.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  7. #7
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    Nee das dauert mir zu lange ich werde morgen zu berlet gehen wo ich die gekauft habe und evtl auf ne andere marke umsteigen.
    das war das erste und letzte al das ich Artikel aus ihrem hause gekauft habe wenn man gleich 2 neue defekte bekommt. man sollte lieber in Europa produzieren anstatt in China.

  8. #8
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    Hallo SiggiW,

    Schade, aber die Entscheidung liegt natürlich bei dir, den Kollegen aus der Werkstatt nicht die Chance auf eine Nachbesserung zu geben. Viel Erfolg bei der Suche.

    Liebe Grüße Tino
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