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  1. #21
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    Hi Lars,

    ist die letzte Antwort vom ERC erfolgt, nachdem Du die Antwort des DPD (Post 18) dorthin gesandt hast?

    Gruß
    Wolle

  2. #22
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    Guten Morgen Wolle,

    die Antwort vom ERC kam soeben, nachdem ich um Nachweis der Nachforschung gebeten habe...

    ..."wir haben einen quittierten Abholschein, auf dem belegt ist, dass Ihr Paket von DPD übernommen wurde. Wie bereits mitgeteilt, kann eine Nachforschung einige Zeit in Anspruch nehmen, wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Vielen Dank. ..."

    Den Nachweis habe ich leider nicht erhalten, muss mich also auf diese Aussage verlassen.

    Geduld ist relativ, genauso wie "es kann einige Zeit in Anspruch" nehmen...

  3. #23
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    Guten Morgen Lars,

    da würde ich aber dem DPD richtig Dampf machen (telefonisch und per E-Mail) und insbesondere die E-Mail des ERC, dass ein quittierter Abholschein vorliegt, beifügen.

    Gruß

    Wolle

  4. #24
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    Hallo Lars,

    zuerst möchte ich dich hier im Kaffee Forum willkommen heißen, auch wenn der Grund nicht so angenehm ist. Gern möchte ich dich informieren, dass so eine Sendungsverfolgung bis zu 8 Wochen dauern kann. Welche Abläufe dort genau stattfinden, die diese beanspruchte Zeit erklären, kann ich dir aber nicht sagen. Momentan läuft die Sendungsverfolgung und ich bin mir sicher, dass deine Maschine auch wieder auftauchen wird. Wir haben aber für dich eine andere Lösung gefunden, die ich dir per PN mitteilen werde. Ich hoffe, dass du damit einverstanden bist.

    Lieben Gruß Cindy

  5. #25
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    Hallo Liebe Gemeinde,
    Hallo Cindy,

    vorab... Die Maschine ist nach wie vor verschwunden, jedoch hat sich "jemand" ( ich vermute Cindy ) für mich eingesetzt, sodass wir eine vorrübergehende Lösung gefunden haben .

    Daher nochmals vielen Dank an Cindy, ohne Dich hätte ich vermutlich die nächsten Wochen weiterhin auf Kaffee verzichten müssen.


    LG,
    Lars

  6. #26
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    Hallo Lars,

    vielen Dank für deine Antwort. Dies habe ich sehr gern gemacht. Dann wünsche ich dir wieder leckeren Kaffee.

    Lieben Gruß Cindy

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