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  1. #1
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    Einige Sender im Internetradio funktionieren nicht

    Hallo, ich habe mir das Home Theater System HTB 9225 angeschafft und alles funktioniert soweit problemlos. Nur bei einigen Radiostationen im Internetradio wie z.B. DLF, Bayern 1, Bayern 2, Bayern 3, SWR etc. erhalte ich die Fehlermeldung "Streamingfehler".
    Hat jemand das gleiche Problem bzw. wie kann Abhilfe geschaffen werden?
    Vielen Dank.
    Geändert von Philips - Tino (07-16-2013 um 01:49 PM Uhr) Grund: Bauhreihen-Präfix vom Moderator ergänzt

  2. #2
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    Hallo TomG,

    herzlich willkommen im Philips Forum! Ich habe dein Thema mal in den richtigen Bereich verschoben.
    Vielen Dank für den Hinweis, ich konnte das Verhalten bei uns nachstellen und habe die Fachabteilung informiert. Gibt es noch weitere Sender, die betroffen sind?

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  3. #3
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    Hallo Tino,

    ich konnte gestern auf die Schnelle keine weiteren Sender mit Problemen finden. Mir ganz wichtig wären die "Bayern" - Sender wie bereits beschrieben. Wäre für eine rasche Fehlerbehebung und Rückmeldung sehr dankbar. Gruß

  4. #4
    Moderator
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    Hallo TomG,

    vielen Dank für deine Rückmeldung! Scheinbar gibt es ein Problem mit den Dateninformationen im Stream, die kann dein HTB offenbar nicht richtig lesen und gibt dann den Fehler aus. Meine Kollegen suchen bereits nach einer Lösung, bis dahin kannst du die Sender über einen kleinen Umweg hören:

    • Registriere deine Anlage bei MyPhilips;
    • Suche den mp3-Link zum Stream des gewünschten Senders (z.B. über vTuner.com)
    • Trage diesen Link im Streamium Management ein und markiere ihn als Favoriten.

    Anschließend solltest du den Sender in den Favoriten beim Internetradio der HTB finden und wiedergeben können.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  5. #5
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    also langsam kotzt mich diese Scheiße richtig an. Habe heute wieder zweimal mit dem Support telefoniert, weil ich nach Registrierung des Produkts kein Streamium Management angezeigt bekomme. Mir wurde geraten meine Registrierung im Smart TV zu löschen und auch die Registrierung in My Philips. Dann nochmal in My Philips die Registrierung vorzunehmen. Habe ich soeben alles gemacht und was soll ich sagen - es wird kein Streamium Management angezeigt. Eigentlich hätte ich gedacht ich kaufe mir ein neues Produkt aus dem Einführungsjahr 2013 und alles funktioniert. Doch weit gefehlt - jetzt weiß ich auch wieso ich mir nie Philips kaufen wollte - werde ich wohl auch nie wieder tun und auch niemandem raten - Enttäuschend!

  6. #6
    Moderator
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    Hallo TomG,

    ich kann deinen Ärger wirklich verstehen, dennoch wäre es schön, wenn du ein wenig auf deine Wortwahl achtest. Es ist allerdings schon merkwürdig, dass die HTB so beharrlich das Streamium Management verweigert. Schick mir bitte mal eine PN mit den Daten, die für die Registrierung erforderlich sind, also Seriennummer, Kaufdatum, MAC-Adresse, usw. Nenne mir bitte auch die eMailadresse, mit der du dich bei MyPhilips registriert hast.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  7. #7
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    Hi, wann funktioniert nun endlich Bayern3 über den Standardweg? Als übers Internetradio? Es sind jetzt schon wieder über drei Wochen vergangen?!
    Die tunin app über SmartTV bringt übrigens auch eine Fehlermeldung und kann nicht geöffnet werden!

  8. #8
    Moderator
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    Hallo TomG,

    praktisch zeitgleich mit meinem letzten Post erschien ein Firmwareupdate für dein HTB. Hast du das Schon installiert? Falls nicht, ruf in deinem HTB in den Einstellungen mal das Menü [Erweitert] > Softwareaktualisierung] > [Netzwerk] aus, falls dein HDB eine Verbindung zum Internet hat. Falls nicht, findest du das Update samt Installationsanweisung auf der Supportseite des HTB9225D.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  9. #9
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    Hi Tino, hab die Aktualisierung durchgeführt. Leider gleicher Fehler bei Bayern1 und Bayern3 (Streamingfehler). Der Sender "Unser Radio Online" funktionierte zuvor problemlos, nun kommt er stark verzerrt, wie bei schlechtem Analog-Empfang.
    Außerdem ist es unschön, dass bei einem Softwareupdate alle Einstellungen wie Lieblingssender etc. weg sind und man wieder von vorne beginnen kann. Das solltet ihr künftig anders lösen.
    Gruß

  10. #10
    Moderator
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    Hallo TomG,

    hattest du nach dem Update auch einen Werksreset durchgeführt? Das gehört seit einiger Zeit zur Updateprozedur. Und kannst du denn die Sender hören, wenn sie über das Streamium Management eingerichtet wurden?

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

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