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  1. #1
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    Question BDP 2500 spielt neue BR nicht

    Hallo!
    Ich hoffe, dieses Thema gibt es noch nicht.
    Mein Player hat bisher alle vernünftigen DVD´s und CD´s zuverlässg abgespielt.
    Nun hat sich mein Sohn am Samstag eine neue BR-DVD gekauft.
    Aber unser Player kann sie nicht abspielen.
    Trotz Upgrade hat sich keine Besserung eingestellt.
    Liegt es an der DVD?
    Kratzer hat sie nicht, da ganz neu!

    Abendliche Grüße

  2. #2
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    Tachchen,

    welche Firmware ist jetzt drauf? Wurde ein Werksreset nach dem letzten Update gemacht?

    Toengel@Alex

  3. #3
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    Hallo!

    Ich habe gestern, vor meiner Frage hier, die aktuellste Version auf dem Player installiert, den Phillips zu bieten hat (für den passenden Player, versteht sich).
    Werksreset?
    Ist das immer nötig, wenn man den Player " ge-updated" hat?

    Gruß, Liebl.

    P.S.: werde jetzt mal resetten
    Geändert von Liebling (07-23-2013 um 10:29 AM Uhr)

  4. #4
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    Auch nach dem Reset funktioniert das Abspielen der DVD nicht!

    Es erscheinen die Hinweise zu den Altersbeschränkungen und der Hinweis, dass der Player ev. ein Update braucht.
    Wenn das Topmenü in der Anzeige ( am Player) erscheint und danach das "Dolby D", scheint der Player abzustürzen.
    Er reagiert auf keine Bedienung der Fernbedienung und läßt sich auch nicht per Hand ausschalten.
    Da hilft immer nur Strecker ziehen.

    Liegt es an der neuen DVD?
    Sonst hatte ich solche Probleme nie!

  5. #5
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    Vielen Dank, dass Sie mit Philips gechattet haben.
    Wie von Ihnen gewünscht, finden Sie hier den Gesprächsverlauf Ihres Chats mit uns:

    Chat started
    Nick Börde: Guten Tag, mein Name ist Nick.
    Roger: hallo nick
    Nick Börde: Erscheint ein Hinweis im Display wenn die betroffene Bluray eingelgt ist?
    Roger: die disk bleibt haengen und im display erscheint dolby b ,
    Roger: der player haengt , mann kann nur durch 220v stecker ziehen die disk wieder aus dem player kriegen
    Roger: das auf meinen zwei player BDP3000 dasselbe
    Nick Börde: Ändern SIe in diesem Fall bitte unter Einstellungen -> Voreinstellungen die DiskMenü-Sprache auf Englsich.
    Roger: auf meinem samsung player kein problem zum abspielen
    Nick Börde: Wird die Bluray nach ändern der Sprache abgespielt?
    Roger: nein habe auf engl eingestellt alles haengt
    Nick Börde: Setzen SIe den Player bitte auf die Werkseinstellung zurück.
    Nick Börde: Diesen punkt finden Sie unter Einstellung -> Erweiterte Einstellung -> Standardeinstellungen wiederherstellen.
    Roger: habe auf werkseinstellung ges! etzt disc und player haengen sich auf
    Roger: die disc warnt am anfang neueste bd technik bitte player updaten
    Nick Börde: Für den Player werden leider keine Updates mehr zur Verfügung gestellt. Tut mir leid, alle Möglichkeiten haben wir durchgespielt.
    Roger: also soll man in zukunft keine phillips produkte mehr kaufen !!!!!!!
    Roger: schoenen Dank fuer ihre Hilfe .
    Nick Börde: Tut mir echt leid. Die Technik entwickelt sich halt Rasant weiter.
    Nick Börde: Ich wünsche Ihnen trotzdem einen schönen Tag.
    Nick Börde: tschüss
    Chat is closed by agent


    Mit freundlichen Grüßen,
    Philips Kundendienst

  6. #6
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    Avatar von Philips - Tino
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    Hallo zusammen,

    herzlich willkommen im Philips Sound Forum an die neu hinzugekommenen User!
    Sowohl der BDP2500 als auch der BDP3000 sind im Jahr 2009 erschienen und ich muss dem Kollegen vom Chat Support recht geben, die Wahrscheinlichkeit, dass es für diese Geräte ein weiteres Update geben wird ist sehr gering. Ihr könnt euren Player auf Englisch umstellen, das bringt verschiedene Player dazu z.B. die Skyfall-Blu-Ray abzuspielen.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

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