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  1. #1
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    Senseo Milchbehälterdeckel defekt

    Hallo,
    Bei meiner 3 Monaten alten Senseo Caffee Select 7854/60 ist seit diesem Wochenende am Milchbehälterdeckel etwas defekt. Der Dampfeinlass (mit dem kleinen Gummiring) ist anscheinend vom Rest der Halterung abgebrochen (ich habe es nicht bemerkt, es steckte einfach in der "Buchse", und ein kleines weißes Kügelchen beim herausnehmen herausgefallen. Ich denke, das Kügelchen gehört in diesen Dampfeinlass, bin mir aber nicht sicher. Seither funktioniert das Milchaufschäumen zwar noch, es kommt aber nur etwa die Hälfte der Milch erhitzt in die Tasse. Kaffe funktioniert natürlich.

    Was kann ich tun? Muss die ganze Maschine eingeschickt werden, nur weil dieses Zubehörteil defekt ist?
    Vielen Dank im Voraus...

  2. #2
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    Hallo SenseoBenutzer,

    herzlich willkommen im Philips Kaffee Forum!
    Ein weißes Kügelchen? Wüsste ich jetzt nicht, wo das her kommt. Vielleicht lässt es sich in einem persönlichen Gespräch klären. Wenn du möchtest, dann kannst du mir deine persönlichen Daten per PN zusenden, damit wir es klären können.

    Lieben Gruß Cindy

  3. #3
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    Ein direkter Kontakt ist mir aktuell nicht möglich.
    Im Anhang sind 3 Bilder zu finden, mit der man den Deckel und die Kugel sehen kann.

    senseo.pdf

  4. #4
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    Hallo SenseoBenutzer,

    vielen Dank für die Bilder. Diese Kugel sehe ich zum ersten Mal, aber es ist zugleich interessant für mich. Persönlich habe ich noch nicht gehört, dass so etwas schon mal passiert ist. Leider kannst du da nichts machen und die Einsendung deiner Senseo macht bei diesem Vorfall keinen Sinn. Es ist schade, dass ein direkter Kontakt nicht möglich ist, denn zusammen finden wir bestimmt eine Lösung. Du kannst dich ja gern per PN bei mir melden, wenn du Zeit hast.

    Lieben Gruß Cindy

  5. #5
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    Es gibt diese Milchbehälter sicherlich nach zu kaufen !
    Wir haben uns damals einen Schlau gekauft, der extra in die ganze Milchpackung gesteckt werden konnte. So wurde einfach die Milch daraus gezogen. Vielleicht eine Alternative für dich.
    Leider haben wir das Gerät nicht mehr.

  6. #6
    Moderator
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    Avatar von Philips - Cindy
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    Hallo Tomb,

    vielen Dank für deine Information. Es ist nicht vorgesehen, dass man an der Senseo nur einen Schlauch ansteckt. Die Halterungen sind dafür nicht vorgesehen und wenn der Schlauch abfällt könnte der heiße Dampf austreten. Das ist gefährlich und nicht empfehlenswert.

    Lieben Gruß
    Cindy

  7. #7
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    Ich habe die gleiche Senseo, und bei der ist genau der selbe Defekt nach noch nicht einmal 2 Monaten aufgetreten. Jetzt ist sie auf dem Weg zur Reparatur.
    Vielleicht ein Material- oder Fertigungsfehler?
    Jedenfalls bist Du nicht allein :-)


    Zitat Zitat von SenseoBenutzer Beitrag anzeigen
    Hallo,
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  8. #8
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    Hallo KvB,

    herzlich willkommen im Philips Kaffee Forum!
    Hast du den Service selber ausgelöst, oder über deinen Händler?

    Lieben Gruß Cindy

  9. #9
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    Über meinen Händler ... Warum fragst Du?
    Viele Grüße.

  10. #10
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    Hallo KvB,

    ich habe dir eine PN geschickt.

    Lieben Gruß Cindy

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