Ergebnis 1 bis 5 von 5

Hybrid-Darstellung

  1. #1
    New Member
    Points: 14, Level: 1
    Level completed: 27%, Points required for next Level: 36
    Overall activity: 0%

    Registriert seit
    Aug 2013
    Beiträge
    1
    Points
    14
    Level
    1
    Danke
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts

    BDP7600/12 ausgefallen

    Ausfall meines BDP7600/12 nach anderthalb Jahren bei sehr moderatem Gebrauch.

    Der Player fiel während der Wiedergabe einer Blu-Ray nach ca 40 Minuten Spielzeit aus:
    Es gab keine Vorzeichen irgendeiner Art.
    Die Disk dreht sich nicht mehr.
    Die rechten Eingabefelder leuchten bei Berührung auf, sind aber funktionslos.
    Das Ein-/Ausfeld ist funktionslos.
    48 Stunden vom Strom getrennt, keine Besserung.
    Danach 24 Stunden daueran, Gerät geht nicht von selbst in den Standby, keine Änderung.
    Die Fernbedienung ist funktionslos.
    Es befand sich keine Memory-Karte im Gerät.
    Das Gerät steht für sich, weder direkt darunter noch darüber steht ein anderes (es wird ja eh schon sehr heiß).
    Vom Fernseher her (auch Philips) läßt sich keine Verbindung mehr zum Player aufbauen (der wird nur aus dem Standby geweckt, dann hängt der Verbindungsaufbau).

    Ist das ein beim BDP7600 üblicher Ausfall?

    Am Samstag klemme ich mir das Teil unter den Arm und bringe es grummelnd zum Händler...

  2. #2
    Moderator
    Points: 23.684, Level: 47
    Level completed: 14%, Points required for next Level: 866
    Overall activity: 99,9%
    Achievements:
    Overdrive1 year registered10000 Experience PointsTagger Second Class
    Avatar von Philips - Tino
    Registriert seit
    Jan 2012
    Beiträge
    4.366
    Points
    23.684
    Level
    47
    Danke
    46
    Thanked 142 Times in 130 Posts
    Hallo smalM,

    herzlich willkommen im Philips Blu-Ray Forum, auch wenn der Anlass wenig erfreulich ist…
    Es tut mir leid, was deinem Player widerfahren ist, von einem üblichen Ausfall kann man hier nicht sprechen, es scheint aber einigermaßen festzustehen, dass hier ein gröberes Problem vorliegt. Falls du noch nicht beim Händler warst, kannst du deinen Player auch gerne bei uns einschicken um ihn zu prüfen oder reparieren zu lassen. Falls du noch Garantie hast auch ohne Kosten. Die Prüfung/Reparatur kannst du über unseren Reparatur & Austauschservice beauftragen. Alternativ kannst du auch Kontakt zu unserem Kundendienst aufnehmen, die Kollegen können ebenfalls eine Prüfung auslösen.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  3. #3
    New Member
    Points: 12, Level: 1
    Level completed: 23%, Points required for next Level: 38
    Overall activity: 0%

    Registriert seit
    Aug 2013
    Beiträge
    2
    Points
    12
    Level
    1
    Danke
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Du bist nicht allein!!!!!!!

    Ich habe sofort eine Nummer besser oder soll ich sagen eine Nummer schlechter bekommen. Den 7700!! Sei froh wenn du wieder einen intakten 7600 bekommst.

    @smalM Ich hatte genau das gleiche Problem wie du gehabt!!!

  4. #4
    New Member
    Points: 12, Level: 1
    Level completed: 23%, Points required for next Level: 38
    Overall activity: 0%

    Registriert seit
    May 2014
    Beiträge
    1
    Points
    12
    Level
    1
    Danke
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Hallo smalM,

    habe nach gut 2 Jahren Nutzung (ein Schelm, der böses dabei denkt) wie aus heiterem Himmel exakt dieselben Symptome wie du. Vorher war das Gerät schon eine Qual durch zahlreiche Abstürze und Freezes, die sich aber alle durch den "hard reset" am Netzstecker beheben ließen. Für ca. 175 EUR eine Nutzungdauer von gut 2 Jahren mit wahrlich keiner intensiven Nutzung ist eine Unverschämtheit.
    Wie wurde denn Dein Gerät repariert? Möchte abschätzen, ob das Gerät nur noch Schrottwert hat oder hier nochirgendetwas mit moderatem Aufwand reparabel ist.
    Danke und Gruß,
    Juergen

  5. #5
    Moderator
    Points: 23.684, Level: 47
    Level completed: 14%, Points required for next Level: 866
    Overall activity: 99,9%
    Achievements:
    Overdrive1 year registered10000 Experience PointsTagger Second Class
    Avatar von Philips - Tino
    Registriert seit
    Jan 2012
    Beiträge
    4.366
    Points
    23.684
    Level
    47
    Danke
    46
    Thanked 142 Times in 130 Posts
    Hallo bugged,

    wenn dein Player noch nicht 2 Jahre alt ist, hast du noch Garantie und kannst ihn z.B über unseren Reparatur & Austauschservice prüfen und reparieren lassen. Du benötigst lediglich eine Kopie der Rechnung für den Player als Garantienachweis.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

Lesezeichen

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •