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  1. #11
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    Hallo zusammen,

    ich habe es bei unserem S9 geprüft. Die Updates stehen zur Verfügung.

    Wie schaut es bei euch aus?

    Liebe Grüße

    Tino
    Forum Moderator

  2. #12
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    Zitat Zitat von Philips - Tino Beitrag anzeigen
    Hallo zusammen,

    ich habe es bei unserem S9 geprüft. Die Updates stehen zur Verfügung.

    Wie schaut es bei euch aus?

    Liebe Grüße

    Tino
    Hallo Tino - HELP!

    Die Aktualisierung der Basis funktioniert nicht!

    Fehlerbeschreibung S9A/38 Basis:
    Nachdem alle Mobilteile ausgeschaltet wurden und nur die Basis mit dem PC über den Phone Manager verbunden ist, zeigt der Phone Manager eine verfügbare Aktualisierung an.

    Starte ich die Aktualisierung, erscheint sofort eine Meldung die lautet: "Überprüfen von Md5 ist fehlgeschlagen". Und danach passiert nichts mehr. Hiernach gehe ich auf "schließen" und das war´s dann wieder.

    Also keine Aktualisierung!

    Die Aktualisierung der Mobileteile nicht!

    Fehlerbeschreibung S9H/12 Mobilteil:
    Nachdem die Basis und alle Mobilteile ausgeschaltet wurden und nur ein Mobilteil mit dem PC über den Phone Manager verbunden ist, zeigt der Phone Manager eine verfügbare Aktualisierung an.

    Starte ich die Aktualisierung, erscheint sofort eine Meldung die lautet: "Überprüfen von Md5 ist fehlgeschlagen". Und danach passiert nichts mehr. Hiernach gehe ich auf "schließen" und das war´s dann wieder.

    Also keine Aktualisierung!

    Auch der Versuch des "Zurücksetzen" der Mobilteile bringt keine Änderung.

    HELP - HELP - HELP !!!

    Noch ein weiterer Hinweis!
    Die ZIP-Dateien, welche für die Aktualisierung benötigt werden sind leer. Datei existiert, aber ohne Inhalt.

    [S9 Handset]
    version=49.28
    checksum=8208a71f0ffe5c32ed81e7da930130e3
    address=/files/s/s9a_38/s9a_38_hf3_eng.zip

    [S9 Base]
    version=48.90
    checksum=7bdccc9d8aa9654465efb7b68cff3261
    address=/files/s/s9a_38/s9a_38_hf1_eng.zip
    Geändert von Heller (08-09-2013 um 10:37 AM Uhr)

  3. #13
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    Softwareupdate S9A/38 und S9H/12 funktioniert nicht!

    Hallo Tino,

    das Softwareupdate S9A/38 und S9H/12 funktioniert nicht. Hier ist dringende Hilfe erforderlich. Fehlerbeschreibung siehe #12.

    Danke

  4. #14
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    Au, Au, Au das tut doch weh ! So verliert man doch noch den Rest an Vertrauen ... Testet Ihr den das ganze nicht bevor Ihr es auf die Premiumkunden los läßt ? Wenn ihr bei dem Update ansich soviel Sorgfalt walten gelassen habt wie bei der Verteilung, dann Gnade uns Gott was nach dem Update mit dem Telefon noch alles gehen wird ...

    Sorry aber da kann ich nur den Kopf schütteln ...


    Edit: Kann die Fehler von Heller nur bestätigen... Noch ein Satz mit X

  5. #15
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    Heute am 11.08.2013 funktioniert das Software-Update immer noch nicht wie unter Post 12 beschrieben. Ebenso ist die Datei "Informationen zur Geräte-Firmware" immer noch nicht vorhanden.
    Was ist denn das für ein unmöglicher Service!
    Mal abgesehen davon, dass dieses Telefon sowieso eine Fehlentwicklung zu sein scheint und mich in vielen Punkten total nervt.

  6. #16
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    Zitat Zitat von joedampf Beitrag anzeigen
    Heute am 11.08.2013 funktioniert das Software-Update immer noch nicht wie unter Post 12 beschrieben. Ebenso ist die Datei "Informationen zur Geräte-Firmware" immer noch nicht vorhanden.
    Was ist denn das für ein unmöglicher Service!
    Mal abgesehen davon, dass dieses Telefon sowieso eine Fehlentwicklung zu sein scheint und mich in vielen Punkten total nervt.
    Naja sind wir mal ehrlich, die lieben Supporter haben auch ein Wochenende verdient. Vor morgen abend rechne ich nicht mit der Behebung ...

  7. #17
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    Zitat Zitat von Philips - Tino Beitrag anzeigen
    Hallo zusammen,

    ich habe es bei unserem S9 geprüft. Die Updates stehen zur Verfügung.

    Wie schaut es bei euch aus?

    Liebe Grüße

    Tino
    Hallo Tino,

    das Firmware-Update funktioniert heute, am 12.8.2013 um 10:30 Uhr immer noch nicht. Könntest Du mal bitte die richtigen Stellen informieren. Siehe meine Beitrag #12. Danke

    Gruß Heller

  8. #18
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    Hallo Tino,

    die ZIP-Dateien, welche für die Aktualisierung benötigt werden sind leer. Datei existiert, aber ohne Inhalt. D.h., die .bin Datei fehlt. War da ein Mitarbeiter ohne jegliche EDV-Kenntnisse 2x (in beiden ZIP fehlt die Datei) am Werk. Schafft Ihr das den heute noch, vielleicht diesen Fehler zu beseitigen? Dann können wir Euch nämlich wieder neue Infos zu den nächsten Bugs senden. Dies wird wohl nicht lange auf sich warten lassen. Sorry, aber ich hatte schon einmal den Begriff Münchhausen gebraucht, soll ich doch besser auf die Gebrüder Grimm umschwenken?

    [S9 Handset]
    version=49.28
    checksum=8208a71f0ffe5c32ed81e7da930130e3
    address=/files/s/s9a_38/s9a_38_hf3_eng.zip

    [S9 Base]
    version=48.90
    checksum=7bdccc9d8aa9654465efb7b68cff3261
    address=/files/s/s9a_38/s9a_38_hf1_eng.zip

  9. #19
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    Hallo zusammen,

    ich bitte euch vielmals um Entschuldigung , es gab scheinbar einen Fehler beim Upload der neuen Firmware. Meine Kollegen arbeiten bereits an einer Lösung, ich hoffe dass das Update in den nächsten 2-3 Tagen verfügbar ist…

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  10. #20
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    Hallo zusammen,

    ich habe soeben die Info bekommen, dass das Update jetzt verfügbar ist und habe es an unserem S9 erfolgreich installiert. Es funktioniert also jetzt.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

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