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  1. #1
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    BDP3100/12 schwarzes Bild/funktionslos

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    ich bin in Besitz des BDP3100/12, welcher seinen Dienst zuverlässig verrichtete. Von jetzt auf gleich ist der Player nicht mehr nutzbar, für keinerlei Medien.
    Folgende Problemstellung:
    Verbindung über HDMI mit mehreren Geräten(Beamer,TV,PC-Monitor)->
    Einschalten der Geräte, Blauer PHILIPS Boot-Screen(ca. 4sec)->
    Menü wird nicht mehr angezeigt und Bildschirm bleibt schwarz(schwarzes Bild wird auf TV gesendet)
    ->HOME+Tasten 731-> Im Display wird AUTO angezeigt, Bild auf TV bleibt unverändert schwarz.

    Muss ich mir wirklich einen neuen Bluray-Player kaufen? (Selbstverständlich kein Philips Produkt mehr)

  2. #2
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    Hallo John Long,

    herzlich willkommen im Philips Blu-Ray Forum!
    Dass dein BDP3100 nicht mehr so funktioniert, wie du dir es vorstellst, tut mir leid. Leider lässt es sich nicht grundsätzlich verhindern, dass technische Geräte auch mal einen Defekt erleiden. Hast du mal versucht, den Player über den analogen Videoausgang oder über Component-Video Ausgang (YpBpR) mit einem TV zu verbinden? Wird darüber noch ein Bildsignal ausgegeben? Wenn ja versuche dann mal den Player auf Werkseinstellungen zurückzusetzten. Andernfalls scheint es sich wirklich um einen Defekt zu handeln, in diesem Fall kannst du gerne eine Reparatur über unseren Reparatur & Austauschservice beauftragen, außerhalb der Garantie ist dieser Service kostenpflichtig.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  3. #3
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    Ich habe jetzt genau das gleiche Problem. kann doch nicht sein das das Teil von heute auf morgen total unbrauchbar ist...

  4. #4
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    Hallo.
    Wie alt sind eure Geräte? Bitte ziemliche genau.
    MfG

  5. #5
    Moderator
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    Hallo Sinned,

    herzlich willkommen im Philips Blu-Ray Forum!
    Leider gilt hier praktisch dasselbe wie für John… Ein technischer Defekt kann trotz aller Bemühungen der Qualitätssicherung auftreten, das können wir leider nicht verhindern. Und es kann dann eben auch passieren, dass ein Defekt unvermittelt und ohne Vorankündigung auftritt.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

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