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  1. #11
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    Zitat Zitat von TheRock1401 Beitrag anzeigen
    Ich werde morgen mal den Support anrufen, wenn mir
    die Aussagen dort passen, dann ist gut wenn net, direkt
    den MM Anrufen ob die dort das mOdell noch vorrätig
    haben, wenn ja wird er direkt getauscht!!!!!
    Probieren geht nun mal über Studieren... Viel Erfolg!


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    haenschen (08-25-2013)

  3. #12
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    Ja und wenn ich das Gerät getauscht habe, und das Problem normal ist, dann treteen nach einer Woche wieder dieselben Probleme auf oder wie?????
    Da hab ich dann auch nichts gewonnen!

    Naja was nützliches bietet mir dieses Forum leider auch nicht.
    Mit so antworten wie Probieren geht über Studieren usw. kann ich mir auch nichts kaufen bzw. bringen mir rein garnichts!
    Mit klaren Aussagen wie TV kaputt oder das ist bei diesen Art TVs normal usw. kann man den Leuten die nicht soviel Ahnung haben schon ein wneig mehr helfen, als das was hier geboten wird :-( echt schade eigentlich!

  4. #13
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    Hallo TheRock1401,
    jetzt aber bitteschoen - Du hast eine Frage gestellt, verschiedentliche Antworten bekommen und auch was hinter den Antworten steckt - Entscheiden musst Du selbst !

    Ich habe Dir geschrieben, wie ich es sehe, wie Philips mit Schadensfaellen umgeht und auch wie Du dies umgehen kannst.

    Merke, wenn Du mit der eventuellen Antwort nicht leben kannst, dann frage lieber nicht ... !

    Und jetzt zu deinem Vorhaben:
    Anruf, Helpdesk, Supporter A !
    TheRock: Hallo Philipssupport, mein TV hat nach einer Woche Lichthoefe !
    Philips: Ist die Neueste Firmware installiert ?
    TheRock: Nein, ich bin mit der Alten zufrieden ...
    Philips: Aktualisieren Sie bitte die FW und dann sind die Lichthoefe weg
    TheRock: Mache ich, danke

    2 Stunden spaeter:
    Anruf, Helpdesk, Supporter B !
    TheRock: Die Lichthoefe sind immer noch da
    Philips: Einstellungen ueberpruefen
    Philips: O.k., dann schicken wir einen Techniker, Er macht sich bei Ihnen telefonisch bemerkbar
    TheRock: Dann warte ich mal ab, vielen Dank

    O.k., dass Ergebnis ist, dass der Verkaeufer draussen ist und Du auf Philips hoffen darfst, aber nachdem Du ja, so klar weisst, wohin die Reise hingeht, viel Spasss ...

    Und auch wenn, dass bei Philips normal ist, musst Du dies noch lange nicht akzeptieren - Dein MM wird Dir sicherlichlich ein anderes Geraet verkaufen koennen das deine Anforderungen erfuellen kann ...

    Und wenn Du jetzt die Antworten allesamt als unnuetz bezeichnest, dann spricht dasss nicht unbedingt fuer Dich ...

    tschau
    haenschen

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    up&down (08-25-2013)

  6. #14
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    Hallo TheRock1401,
    ich habe bei 3 Geräten in jedem diese Lichtecken gesehen - mal mehr mal weniger ausgeprägt.
    Wenn du dich an Philips wendest wird es vermutlich zur Aussage "Das ist in der Toleranz" kommen.
    Versuche bei deinem Händler das Gerät zu tauschen. Hoffentlich ist das dann besser.

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    burnhoven (08-25-2013),haenschen (08-25-2013),up&down (08-25-2013)

  8. #15
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    Zitat Zitat von TheRock1401 Beitrag anzeigen
    Naja was nützliches bietet mir dieses Forum leider auch nicht.
    Mit so antworten wie Probieren geht über Studieren usw. kann ich mir auch nichts kaufen bzw. bringen mir rein garnichts!
    Mit klaren Aussagen wie TV kaputt oder das ist bei diesen Art TVs normal usw. kann man den Leuten die nicht soviel Ahnung haben schon ein wneig mehr helfen, als das was hier geboten wird :-( echt schade eigentlich!
    Geht's noch?

    Ok, dein TV liegt in der Norm! Lebe damit! Jetzt zufrieden???

    Wohl kaum...rufst du auch deinen Arzt an:"Herr Doktor, ich habe seit 3 Tagen Bauchweh, was soll ich tun.....was wieso können sie mir nicht per Telefon helfen...sie kann man nicht brauchen". Ich hoffe nicht wirklich?


    Ok, und nun nochmals zu deinem Problem. Vielleicht hast es es die erste Woche einfach nicht gesehen. Ich will dir nichts unterstellen, aber das liegt im Bereich des Möglichen. Also gehe doch am besten in deinen MM (ggf. mit TV im Gepäck) und suche im Laden nach einem identischen Modell. Vergleiche und urteile selbst.

    Ein Anruf beim Support schadet nicht, aber auch dort wird man nicht mehr sagen können als, "Leichte Unterschiede kann es geben, für alles weitere müssen wir den TV sehen". Verstehst du, du siehst den Fehler, wir versuchen dir zu helfen. Unsere Mitte sind aber bescheiden...denn wir sehen nichts.

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    haenschen (08-25-2013),up&down (08-25-2013)

  10. #16
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    Zuerst einmal möchte ich mich dafür entschuldigen, wenn es so rüber kam, als ob mir eure Antworten nicht passen und ich deswegen angesickt wäre.
    Es sollte nicht so rüber kommen, ehrlich nicht!

    Was ich nur komisch finde, ist die Tatsache, dass man hier die TVs als Ph(lops) bezeichnet und ihr selber welche davon habt :-)

    Was mir nur nicht in die Birne will, ist die Tatsache, dass der TV 1 Woche ohne Probleme lief und erst jetzt diese Macken macht.
    Das Bild ist echt einsame Spitze, 3D wie 2D. Egal ob TV oder zocken mit der Konsole. Selbst wenn ich den Zweispielermodus mit den Brillen benutze, ist der TV einsame Spitze.
    Das der Support evtl. nicht gerade gut ist, kann ich ja noch nachvollziehen, ist bei anderen Firmen auch nicht wirklich besser.

    Es will mir nur nicht in die Birne, warum es erst nach einer Woche auftrat.
    Das Bild sieht bei schwarz so aus, als ob in allen 4 Ecken einen kleines Männchen mit ner Taschenlampe drin sitzen würde :-)
    blöde erklärung aber mir fällt nichts besseres ein!

    Und ich habe mich ja ganz bewusst für diesen TV entschieden, weil der mich von der Bild und Ton Qualität absolut überzeugt hat.
    Dazu kommen noch die dirversen Fähigkeiten des TVs.

    Ich finde es wirklich ärgerlich das es jetzt so ist bei dunklen Bildern. Sonst fällt nichts auf!

    Kann mir denn jmd. verraten warum dieses Problem besteht?
    Und verstehe ich das richtig, dass ich bei dem selben Modell nach ner Zeit wieder diese grässlichen Lichthöfe bekomme?

    Das Problem ist, dass ich für das Geld keinen TV finde, der das kann was dieser kann, und dass mir die Bildqualität nicht wirklich zugesagt hat obwohl ich an Ort und Stelle mehrere TVs probiert und die einstellungen verändert habe. War mit meinem Schwager mehr als 4 Std. im Markt und dann viel die Wahl auf diesen TV

  11. #17
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    Exclamation

    Dein Tv, mit allen seinen Macken, hat eine bestimmte Fertigungstoleranz !
    Lt. Philips, ist dein Problem in Dieser - Ende Gelaende !

    Beispiel gefaellig:
    http://www.hifi-forum.de/viewthread-152-10467.html

    Du bist doch schon gross und darfst Dir selbst eine Meinung bilden ...

    Es gibt tatsaechlich, aber Geraete, bei denen dass nicht auftritt, auch nicht nach 4 Wochen ...

    Und noch etwas, glaubst Du tatsaechlich dass sich Personen die sich im produktionsnahen Umfeld, deines TV`s aufhielten, hier schreiben ...
    Denk doch darueber mal genauer nach ... *kopfschuettel*

    tschau
    haenschen

  12. The Following User Says Thank You to haenschen For This Useful Post:

    up&down (08-25-2013)

  13. #18
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    UNd welche Geräte wären das?????
    Die genauso so ein gestochen scharfes Bild und die krassen Farben (AVATAR) aufweisen?
    Und dazu noch diese Funktionen haben wie mein jetziger wie ges´tochen scharfes 3D und 2SpielerFullscreen Gaming?

    Noch ne andere Frage, bei Philips wird der TV auf dem Bild ja mit Ambilight XL beworben. Auf dem Bild zu erkennen, dass das Ambilight links und rechts bis unter den TV streut, bei mir hört es aber links und rechts ca. 10-15cm oberhalb der der Unterkante auf. KLar die LEDS auf der Rückseite sind nur bis dahin verbaut, wundere mich grade nur weil ich es überall auf den bildern so sehe nur bei mir nicht

  14. #19
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    Zuerst einmal möchte ich mich dafür entschuldigen, wenn es so rüber kam, als ob mir eure Antworten nicht passen und ich deswegen angesickt wäre.
    Es sollte nicht so rüber kommen, ehrlich nicht!
    War aber auch Zeit...

    Was ich nur komisch finde, ist die Tatsache, dass man hier die TVs als Ph(lops) bezeichnet und ihr selber welche davon habt :-)
    So komisch ist das gar nicht. Die Bezeichnung "*********" habe ich
    (ja, ich bin der Verursacher Deiner Verwirrung...) ursprünglich noch mit einem Fragezeichen versehen: "Ph(lop?)".

    Als ich feststellte, dass das Frage- durch ein Ausrufezeichen
    ersetzt werden sollte, war es leider schon zu spät.....Wie bei allen anderen Usern, die Dir die ein- oder andere Info "durch die Blume" geben wollten.

    Falls es Dir noch nicht aufgefallen sein sollte, werden hier regelmässig unbequeme Post's durch die Moderatoren gelöscht... Bin mal auf die "Verweildauer" unserer heutigen Beiträge gespannt...

    Geändert von up&down (08-25-2013 um 05:59 PM Uhr) Grund: Optik

  15. The Following User Says Thank You to up&down For This Useful Post:

    haenschen (08-25-2013)

  16. #20
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    Cool

    @TheRock1401:
    Also, in einem Herstellerforum eine Kaufempfehlung zu geben, dass muss doch sogar Dir einleuchten - Zudem lt. dieser Thread "55PFL7108K/12 Displayproblem" und auf diesen hast Du entsprechende Antworten erhalten.
    Noch besser, zwischenzeitlich erklaerst Du die Antwortgebenden noch als voellig ahnungslos und Du bestehst auf eine technische Erklaerung der Fehlfunktion deines Geraetes.

    Irgendwie, finde ich, uebertreibst Du ein wenig, oder ?

    Wenn Du ein Auto kaufst, dann machst Du dich vorher doch auch schlau ob es fuer deinen Verwendungszweck geeignet ist !
    Jetzt hast Du eine Entscheidung getroffen und stellst nach einer Woche fest, es war die Falsche !
    Was Du tun kannst wurde ausgiebig eroertet und jetzt soll noch eine Kaufempfehlung herhalten - Sorry, bei deiner Reaktion vor der Entschuldigung, waere dass, wie Wasser in den Neckar schuetten ... also, aus meiner Sicht, voellig sinnfrei ...

    Nimm`s wie ein Mann und mach dass Beste draus ...

    tschau
    haenschen

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    up&down (08-25-2013)

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