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  1. #1
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    Question Wie lange "hält" eine Senseo?

    Im Jahre 2009 habe ich meine erste Senseo gewonnen. Diese hat bis 2011 wunderbar funktioniert. Dann war sie kaputt.
    Am 02.05.2011 hab eich eine Senseo gekauft. Im Juni 2012 habe ich wie üblich den Pad eingelegt und den Knopf für die große Portion gedrückt. Die Senseo hat daraufhin ein leichtes Brummgeräusch gemacht und es kam nur minimal ganz dünner Kaffee heraus (ca. 1/8 Tasse. Ich habe die Maschine aus- und wieder eingeschaltet. Dann nochmals die Taste gedrückt. Jetzt brummt sie nur noch und es kommt nichts mehr heraus. Sie lässt sich auch nicht mehr öffnen, so dass ich die Maschine nebst Pad und Padhalter eingesendet habe.

    Sie kam kostenfrei repariert zurück. Auf Nachfrage wurde die Elektronik ausgetauscht.

    Heute, am 24.10.2013 genau das gleiche Problem. Ein Anruf bei der Hotline ergab die Empfehlung die Maschine einzusenden. Sie würde dann kostenpflichtig repariert. Auf meine Frage, was das kosten würde, wurde mitgeteilt, ein Kostenvoranschlag kostet 25 – 30 Euro. Dann wüsste ich die Reparaturkosten und könnte entscheiden.

    Meine Frage nach Kulanz wurde am Telefon zurückgewiesen.

    Was sind Eure Erfahrungen? Ist Philips nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern nur am Verkauf?

  2. #2
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    Hallo Michael,

    meine erste gab nach ca. 2 Jahren, die zweite nach
    1 1/2 Jahren den Geist auf...

    Die dritte "Senseo" ist von Krups, funktioniert seit
    2 1/2 Jahren und der Kaffee schmeckt auch besser.


  3. #3
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    Tach!
    Also ich hatte eine HD7825, gekauft in 2006 (glaube ich...), die völlig problemlos lief. Hatte, da sie im letzten Jahr durch eine Saeco Intelia ersetzt wurde, mit der ich auch sehr zufrieden bin. Seitdem steht die Senseo bei meiner Oma und verrichtet dort nach wie vor klaglos ihren Dienst.
    LG

  4. #4
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    Unsere wurde im Austauschprogramm einmal ersetzt. Dann trat das bekannte "Kondensatorproblem" auf. Nachdem ich den letztes Jahr ausgetauscht habe, läuft sie jetzt im (ich denke) 4ten Jahr klaglos.

  5. #5
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    Leider gibt es immer mal wieder ein Montagsprodukt und davon nicht wenige... habe angefangen Senseos von FreundInnen zu reparieren und das sind mittlerweile wirklich nicht wenige! Haben Sie aber mal das "Kondensator"-Problem überwunden und hält der Boiler durch, dann lebt eine Senseo durchaus mal 6-7 Jahre ohne zu murren!

    Was hat deine Maschine den für Symptome?

  6. #6
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    Meine HD7825 ist jetzt glaube ich etwas über zwei Jahre und jetzt macht sie nichts mehr außer das sie blinkt und das war es! Sie wurde einmal eingeschickt und sonst war nie was dran! Es ist echt schade das neue Geräte so schnell kaputt gehen! Habe sie längere Zeit vom Strom getrennt und wieder angeschlossen aber auch das hat nichts gebracht! Kann mir noch einer helfen was ich noch machen kann?

  7. #7
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    Hallo Ingo,

    blinkt die Senseo schnell (wie wenn der Wasserbehälter rausgenommen wird) oder langsam vor sich hin? Oder ganz anders...

    Liebe Grüße,
    KleinesHorrorSchaf

  8. #8
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    Sie blinkt langsam als wenn sie aufheizen will es tut sich aber nichts!

  9. #9
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    Hört sich nicht gut an...
    Wenn die Senseo nicht mehr aufheizen kann ist in den meisten Fällen der Boiler hinüber... Falls du noch Garantie hast hilf da nur einschicken... oder ohne Garantie dir einen neuen Boiler ersteigern bzw. defekte andere Senseo mit funktionierendem Boiler...
    Hab ich schon gemacht, funktioniert eigentlich ohne Probleme!

    Liebe Grüße,
    KleinesHorrorSchaf

  10. #10
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    Schade, dass ich nicht schon früher das Support-Forum
    für mich entdeckt habe. Hier gibt's ja - zumindest zum
    Thema Senseo - ganz gute Tips.

    Meine beiden Verflossenen hatten das gleiche Problem:

    Irgendwann pumpten und pumpten die Biester nur noch
    ohne dass auch nur ein Tropfen Wasser "durchsickerte".

    Als Krönung des ganzen gab es dann einen waschechten
    "Blow-out" bei dem uns das heisse Wasser um die Ohren
    und der "Deckel" hoch flog.

    Da half bei den ersten Anzeichen ein Austausch der Siebchen
    genauso wenig wie ein Wechsel der Pad-Marke.

    Gibt's eine Erklärung / Lösung???



    Würde mich interessieren, da ich meinen Eltern vor längerer
    Zeit ebenfalls eine (noch) funktionierende Senseo gekauft
    hatte...

    ... die diese jedoch nur 3 mal jährlich (Weihnachten, Geburtstag)
    nutzen.


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