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  1. #21
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    Ja, schon traurig. Zumal dieses Problem ja ein richtiges KO-Kriterium für das Telefon ist.

    Ich werde auf jeden Fall eine entsprechende Bewertung bei amazon schreiben, damit hoffentlich der ein oder andere gewarnt ist, das Gerät zu kaufen.

  2. #22
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    Zitat Zitat von reggli Beitrag anzeigen
    Also falls so ein Sensor vorhanden ist, dann tut er nicht was er soll. Das Verhalten lässt sich ganz einfach provozieren, man muss nur mit dem Gerät telefonieren. Bei mir z. B. landet der Screen während eines Gesprächs immer wieder auf dem "MySoundPro", aber auch auf Anderen. Und genau das ist auch das Problem das im Thread "Signalton während der Gespräche" mehrfach bemängelt wird. Vermutlich kommen diese mühsamen Signaltöne von den Berührungen des Touchscreens währen einem Gespräch. Das ist nicht nur extrem nervig, sondern es führt zuweilen sogar zu gänzlichen Abbrüchen des Verbindung. Und übrigens euer Customer Support und Customer Relations hat mir nach mehrmaligem Hinweisen auf diese Fehler ohne mit der Wimper zu zucken mitgeteilt, ich sei der Einzige mit diesem Problem und sie können keinen Mangel des Gerätes feststellen.............

    Zitat Zitat von reggli Beitrag anzeigen
    Hallo Tino

    ich meinte auch nicht dich!!!!

    Ich hatte wegen all dieser Widrigkeiten intensiven Kontakt mir eueren "Customer Support" und "Customer Relations" Abteilungen und die haben mir als der Weisheit letzter Schluss mitgeteilt, dass ich der Einzige mit diesen Problemen sei und dass sie keine Fehler an ihrem Gerät feststellen können. Vielleicht sollten sich die mal in eueren Foren schlau machen?

    liebe Grüsse

    Rolli
    ... diese Zeilen hatte ich inzwischen schon völlig vergessen.

    Das ist wirklich eine beängstigende Servicequalität und erinnert mich an die klassische Abwicklung durch einen Callcenter. Qualitativ hochstehend, durch studentische Aushilfen und Quereinsteiger ohne Qualifikation oder Erfahrung. Alltäglich wird man mit Ignoranz, Verdrängung, Relativierung und Beschönigungen konfrontiert.

    Trotz der Bemühungen durch Tino, bin ich inzwischen überzeugt, daß von Philips nichts mehr kommt. Ich erinnere nur, wie noch im letzten Jahr zum neueren S10 einige Firmwareupdates relativ „zügig“ folgten. Nun sind inzwischen viele Monate vergangen, ohne irgendeine Update-Meldung, und das bei einer unzumutbaren Situation für den S10-Nutzer/Telefonierer.

    Na, herzlichen Dank & Prost Mahlzeit Philips

  3. #23
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    Na ja, wenn Unfähigkeit die Kernkompetenz dieser Firma ist, wo sollen denn da Verbesserungen herkommen?

  4. #24
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    Hallo,

    So wie hier beschrieben ist es und nicht anders. Der Sensor löst aus und piept ohne Vorwarnung direkt ins Ohr. Wenn jemand behauptet es sei ein Einzelfall, hat er sich entweder nicht darum gekümmert oder er hat keine Kompetenz. Ich rate der Firma Philips dieses Problem schnellstens zu lösen....

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