Panel Hersteller

[Gandalf der Waise]

Wie finde ich heraus welches Panel in meinem 40PFL5527K verbaut ist?

Besteht die Möglichkeit diese als Endnutzer zu bekommen?

[glotze]

Ich will nichts versprechen. Schau mal aufs TV-Etikett auf der Rückwand. Neben oder in der Nähe des Philips-Schriftzugs müsste eine dreistellige Zahl rechteckig eingerahmt stehen. Wie lautet diese Zahl?

[Gandalf der Waise]

Mein TV steht seit 2,5 Monaten bei RTS in Augsburg!

Aber Seriennummer lautet: ZH1B1219004221

Wer kann helfen?

[glotze]

Verweilt dein TV zwecks Erholungskur in Augsburg?
Ich habe die gleiche Kiste in Anthrazit (5537) mit gleichem Herstellungsort und gleicher Produktionswoche. Es kommen prinzipiell (also Baujahr 2012 5xxxer Serie) nur zwei Typen in Frage.
LK400D3LC Sharp
LTA400HV Samsung
Ohne die von mir gewünschte Zahl (das ist der Display Option Code) hast du keine Chance. Ich habe das Samsung-Panel, da wirst du mit großer Wahrscheinlichkeit das Gleiche haben.

[Gandalf der Waise]

Also Sharp oder Samsung....

Erholungskur ist der richtige Ausdruck

Das Panel ist defekt und angeblich kein Ersatzteil zur Zeit lieferbar

Ich frage jetzt einfach mal beim kleinen Elektrofachhändler um die Ecke nach...

jetzt heißt es Philips(RTS) vs. kleiner Elektrofachhändler!!!

[burnhoven]

Ich denke, wenn RTS kein Display hat, dann höchst wahrscheinlich auch kein Anderer. Allerding würde ich denen mal so richtig Dampf unterm A... machen. Nach einer solch langen Wartezeit sollte es im Sinne des Herstellers sein, dass schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung erzielt werden kann.

Oder Herren Philips, irre ich mich???


Ach ja, den Aussagen von Glotze kann ich mich absolut anschliessen.

[Philips - Thomas]

Guten morgen,

schick mir bitte per PN die Daten zu dem Auftrag, dann schau ich mir das gerne mal an.
2,5 Monate sind definitiv zu viel.

Gruß
Thomas

[Philips - Thomas]

Update,

Nach einer solch langen Wartezeit sollte es im Sinne des Herstellers sein, dass schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung erzielt werden kann.

Wie ich gerade festgestellt habe, wurde in diesem Fall bereits ein Tauschangebot gegen einen anderen TV gemacht, weil die Lieferbarkeit leider nicht gegeben ist.

Ich würde meinen, dass wir dass, was wir tuen können somit getan haben.

@Gandalf der Waise, es steht Dir natürlich frei das Angebot auszuschlagen allerdings sollte Dir klar sein, weshalb wir Dir das Angebot gemacht haben. Wenn es eine alternative gegeben hätte, hätten wir Dir das Tauschangebot nicht gemacht.

Ich kann dir also abgesehen von den Möglichkeiten die wir als Hersteller hier haben, keine weiteren nennen.

Gruß
Thomas

[Gandalf der Waise]

Also ist es jetzt amtlich dass das Ersatzteil nicht mehr lieferbar ist?

Der Angebotene TV 42PFL6057K wird hier genauso zerpflückt....

Würde mir hier jemand im Forum zum Tausch raten?

Also nochmal: Mein TV 40PFL5527K gegen 42PFL6057K

[Philips - Thomas]

Hallo Gandalf,

schau Dir bitte meine 2. PN an.

Thomas