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Thema: Bdp5510

  1. #1
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    Bdp5510

    Der BPD5510 startet, bleibt dann aber ohne Menu auf dem Bildschirm und HELLO im Display stehen. Auch keine Reaktion bei Bedienung der Knöpfe oder Fernbedienung. Ein Fall für den Kundenservcie oder kann man das Gerät mit Tastenkombi etc re-setten? Danke für Tipps.

  2. #2
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    Hallo AndresMuro,

    herzlich willkommen im Philips Blu-Ray Forum!
    Eine Tastenkombination für einen Reset gibt es nicht, hier könnte erstmal das Trennen von der Stromversorgung hilfreich sein. Lass den Player ruhig für ein paar Minuten ohne Strom, bevor du ihn wieder anschließt. Hat das geholfen?

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  3. #3
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    Wie wäre es, wenn Philips zukünftig mit diesen BDP eine Steckerleiste mit Fernbedienung mitliefern würde? Diese Geräte trotz der bekannten Macke zu verkaufen, ist schon oberfrech.

  4. The Following User Says Thank You to DonSpoiler For This Useful Post:

    Musterbürger (04-01-2014)

  5. #4
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    Hmmmh, trotz intensiver Suche:
    Philips hat keine Steckerleisten im Angebot. Vielleicht eine neue Geschäftsidee für TP Vision. An Glühbirnen für eine Erleuchtung mangelt es Philips jedenfalls nicht...

    http://www.philips.de/e/bulbs/home.h...de_chooseabulb
    Geändert von up&down (03-31-2014 um 08:03 PM Uhr)

  6. The Following User Says Thank You to up&down For This Useful Post:

    Musterbürger (04-01-2014)

  7. #5
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    Hallo Tino, Stecker ziehen war leider nicht die erfolgreiche Lösung. Hatte das schon gemacht, hilft ja bei vielen Geräten. Der Player fährt beim Starten kurz an und bleibt mit dem hellblauen Bildschirm und der Musiknote stehen. Ab dem Moment geht nichts mehr.
    Viele Grüße Andres

  8. #6
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    Hallo AndresMuro,

    ok, das hört sich dann doch nach etwas ernsterem Problem an, hier sollte sich unsere Werkstatt mal um deinen Player kümmern. Liegt eventuell noch eine Disc im Laufwerk? Für den Fall, dass die Disc-Lade nicht mehr öffnen sollte, wenn der Player hängt, zieh bitte den Stecker und stecke ihn wieder ein und drücke direkt danach die Auswurftaste, ggf. auch mehrfach.

    Dann such die Rechnung heraus und kontaktiere unseren Kundendienst oder beauftrage die Prüfung deines Players über unseren Reparatur & Austauschservice.

    @DonSpoiler & up&down: vielen Dank für eure ungemein hilfreichen Beiträge…

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  9. #7
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    Gerne. . . Sorry, aber das unendliche Warten weckt nun mal Urinstinkte. . .

  10. #8
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    Lieber Tino,

    irgendwie muss man die einjährige Wartezeit auf eine neue Firmware ja überbrücken. Btw, was machen die Test?

  11. The Following User Says Thank You to DonSpoiler For This Useful Post:

    up&down (04-02-2014)

  12. #9
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    Hallo Tino,
    ok, Garantie und Gewährleistung sind noch drauf. Kauf war 6.2013. Jetzt muss ich nur noch die Rechnung finden.
    Viele Grüße Andres

  13. #10
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    Hallo AndresMuro,

    ok, dann schick den Player auf den Weg, wenn du die Rechnung hast. In der Regel dauern die Reparaturvorgänge bei uns nicht länger als 10 Werktage, inklusive Transport zur Werkstatt und zurück.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

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