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  1. #51
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    Auch bei mir

    42pfl6158k12 FW 173.044

    läuft Watchever nicht mehr richtig.
    Oberfläche geht, Trailer auch, aber wenn ich einen Film laden will, fehlanzeige. Steuerleiste ja, kein Buffering, zurück nur über die Smart TV Taste, dann bin ich aber raus und muss Watchever neu starten.

    Frage jetzt mal nicht, woran es liegt, ärgere mich aber, dass ich 8,99 im Monat umsonst zahle.
    Wer erstattet mir den Betrag, wenn das jetzt noch eine Weile so geht. Im Ernst, das finde ich jetzt sehr bescheiden.

    Any Idea oder Lösung in Sicht? Vielleicht eine funktionierende FW?
    Vielen Dank.

  2. #52
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    Mein Problem scheint gelöst. Ich habe vom Philips Support per Mail folgenden Tip bekommen:

    Den Internet TV Speicher des Fernsehers zu löschen
    -Menü
    -Konfiguration
    -Netzwerkeinstellungen
    -NET-TV Speicher/Speicher der Apps/Internetspeicher löschen
    -TV in Standby und dann kurz vom Strom (5sec) nehmen

    Zusätzlich habe ich noch den Router neu gestartet.
    Danach hat Watchever wieder funktioniert. Zumindest seit einer Std ...

    Schade das man hier im Forum wenig Hilfe bekommt!
    Gruß Sven

  3. #53
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    Hallo,

    ich habe seit Samstag einen 40PFL3208K. Habe den gekauft wegen der Watchever-App.
    Leider funktioniert diese nicht; wenn ich ein Streaming starte, dann tauchen nach einigen Minuten folgende Probleme auf:

    - Das Bild wird verpixelt und/oder der Ton fällt aus
    - Danach wird der Bilschirm schwarz und der TV bootet neu

    Mir ist aufgefallen, dass kurz vorher die Synchronisation von Audio und Video nicht mehr ganz zusammen passt; der Film macht dann irgendwann Sprünge wie Zeitraffer, um den Versatz wieder aufzuholen, danach stürzt die App dann meistens ab.

    Ich habe diesen Thread im Ganzen gelesen und auch alle enthaltenen Vorschläge ausprobiert, leider ohne Erfolg. Die neuste Firmware habe ich installiert (003.001.000.001, 2013-12-12).

    Gibt es hier eine Lösung? Da ich mir den TV hauptsächlich wegen Watchever gekauft habe, und diese Funktion leider nicht nutzen kann, spiele ich mit dem Gedanken, das Gerät wieder zurück zu geben, was ich aber sehr bedauern würde, denn ansonsten gefällt mir der TV ganz gut.

    Es wäre sehr nett wenn sich jemand von Philips dazu äußern würde wie sich das Problem lösen lässt.

    LG
    nexo

  4. #54
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    Ich habe gerade was herausgefunden.

    Wenn ich auf meiner Fritzbox die Seitenfilterung per Blacklist für den Fernseher aktiviere, selbst wenn nichts eingetragen ist, starten einige Streams bei Watchever nicht. Deaktiviert man die Filterung mittels Blacklist, dann läuft alles.

  5. #55
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    Hallo zusammen,

    ich habe mit meinem Fernseher (42PFL7406) und der Watchever-App ähnliche Probleme wie hier beschreiben. Die Software ist aktuell: 000.014.105.000

    Ich wollte jetzt mal den Patch TV550-Delete_HDS_devcert_prod.upg installieren. Aber wie mache ich das? Habe die Datei auf einen USB-Stick kopiert und an den Fernseher angeschlossen, aber die Datei wird nicht erkannt. Gibt's da einen Trick?

    Danke und Gruß

  6. #56
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    Hi,

    die Datei muss in einen ordner Namens "Upgrades" auf den USB Stick.
    AM TV dann in das Software menu > lokale Aktualisierungen.

    Gruß
    Thomas

  7. #57
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    Hey Thomas,
    vielen Dank für deine schnelle Hilfe, nach der Installation des Patches läuft Watchever jetzt.

    :-)

  8. #58
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    Hallo,

    ich bin ganz neu hier - wir haben gestern das Model Philips 42PFL6158K/12 gekauft. Nun haben wir das exakt hier mehrfach geschilderte Problem mit Watchever.

    Nach dem ersten Einloggen klappte alles wunderbar - einmal in den TV-Modus zurückgeschaltet und wieder zu Watchever gewechselt und nun sind nur noch Trailer abspielbar. Alles andere bringt den hier geschilderten Ladebildschirm. Die Interneteinstellungen löschen und neu anmelden bringt nur vorübergehend Besserung, nämlich genau so lange, bis man wieder in den TV-Modus und danach zurück wechselt. Zurück bei Watchever beginnt dann das Spiel von vorne. Ich habe mich telefonisch an den Philips-Kundenservice gewandt - dort gibt man Watchever die Schuld. Eine entsprechende Anfrage habe ich nun ebenfalls auch an Watchever gerichtet.

    Gibt es denn inzwischen eine Lösung, irgendetwas, das ich probieren könnte? Bin sehr enttäuscht

    Beste Grüße!

    Model: 42PFL6158K/12
    Software: QF2EU-0.173.52.0 (laut Philips-Kundendienst die aktuellste)
    Internet-Anbieter: Kabel Deutschland
    Bandbreite: 32.000 Mbps (auf allen anderen Geräten funktioniert Watchever einwandfrei)

  9. #59
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    Bei meinem 42PFL6158K/12 mit 173.52 läuft Watchever fehlerfrei.
    Hast du einen Router mit einer aktiven Kindersicherung/Filterfunktion? In meiner Fritzbox habe ich einige Seiten für den Fernseher geblockt und musste für Watchever eine IP-Adresse freigeben, damit ich Watchever ohne Schwierigkeiten nutzen kann.

  10. #60
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    Vielen Dank für die Antwort!

    Ich muss sagen, ich kenne mich nicht sooooo gut aus - nutze eine Apple Time Capsule und da kann man auch Sachen konfigurieren, aber wie ich Seiten für den Fernseher blocke und dem sage, dass sie für ihn und Watchever reserviert sind, weiß ich nicht so genau....

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