32pfl5007/k geht an und aus bei sat empfang

[strippe13]

hallo, seit dem Wochenende geht der fernseher in einer endlosschleife an und aus.
dieses Problem tritt nur bei eingestecktem f-stecker der sat-anlage auf,
nicht bei dvb-t.
er lässt sich dann auch nicht mit der fb bedienen / umschalten,
sobald des f-stecker entfernt wurde lässt er sich wieder bedienen,
halt nur kein Signal.
update wurde ausgeführt.
HILFE erwartet.

[Philips - Thomas]

Hallo Strippe,

nimm den TV vom Strom, steck das Antennenkabel ab und lade Dir die FW 100.0 von Unserer Homepage herunter und installier dieses.

Wenn alles fertig ist, schließ das Antennekabel wieder an.

Davon ab, gab es am Wochenende irgendwelche veränderungen an Deiner Sat Anlage?

Thomas

[strippe13]

Nein , gab keine Änderung an der Sat-Anlage.
Habe auch noch eine zweite ausprobiert mit dem selben Ergebnis.
Soweit vielen dank erstmal, werde später dann die FW 100.0 ausprobieren und mich mit dem Ergebnis dann wieder melden.

[strippe13]

Hallo, so habe nun zum 3. mal die Software aktualisiert. Hatte schon die Version Q554E-0.100.0.0 drauf.
Sobald das sat-Kabel steckt das alte Leiden. ca. 15sec. Bild, dann 15sec. aus, ................. .
Wenn das Kabel wieder ab ist, kein Signal, aber der Fernsher lässt sich bedienen (umschalten, laut+leise, ....), was in den 15sec. nicht möglich ist.
WAS NU ??????

[l260155j]

Hallo strippe 13,
habe die selbe Fehlererscheinung bei meinem Gerät (40 PFL5007K) gekauft Juli 2012. Ich Tippe auf einen Temperaturfehler vom DVB-S Tuner da er im kalten Zustand etwas länger läuft bis der Fehler auftritt. Oder hast du mittlerweile eine andere Info?

[glotze]

Sind das Single-Sat-Anlagen, also Kabel direkt zum LNB?
TV einschalten, ein Sat-Programm anwählen, Options-Taste drücken, Menüpunkt Sender-Status aufrufen. Dann das Kabel an den TV stöpseln. Was zeigen Signalpegel und Signalqualität?

[strippe13]

Nein, habe noch keine neue Info.
Ist ein Quad LNB, also 4 Kabel direkt zum LNB.
Die Anlage ist noch neu, hatte vorher die alte am Schuppen benutzt (1-fach LNB),
funktioniert nun aber auch nicht (also besagtes Problem).

[strippe13]

So, naja da kann ein wohl keiner helfen.
Vielen Dank für die Bemühungen.
Da muss ich wohl mal den Kundenservice belästigen !!?

[pumuckel]

Betrifft 42 PFL7406K/02

Auch wir haben seit gestern das gleiche Problem. Ausstecken der SAT-Anlage lässt den Fernseher durchlaufen, ansonsten alle 15 sec. ein/aus. Software habe ich aktualisiert, jedoch ohne Erfolg.
Gibt es Erfahrung mit Philips über den Kulanzweg, da das ja wohl kein Einzelproblem ist?

Gruß Pumuckel

[strippe13]

Nein, leider noch keine Erfahrung. Habe ja leider schon viel über den miesen Service gelesen,
habe leider auch nur wenig Zeit. Man soll sich auch erstmal selber um die Problembehebung kümmern, aber wenn man keine Hilfe bekommt ist dieses sehr schwer (es heisst ja immer 'UPDATE' und alles ist gut).