Ergebnis 1 bis 4 von 4

Baum-Darstellung

  1. #1
    New Member
    Points: 28, Level: 1
    Level completed: 56%, Points required for next Level: 22
    Overall activity: 2,0%

    Registriert seit
    Nov 2013
    Beiträge
    2
    Points
    28
    Level
    1
    Danke
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts

    Seit ca. 7 Wochen zur Reparatur

    Hallo zusammen,

    unseren Kaffeeautomaten können wir seit einem halben Jahr nicht mehr nutzen!

    Die Fehlermeldung „Kaffesatzbehälter / Abtropfschale leeren“ konnte auch mit
    vielen Tricks und Tipps von Philips Saeco nicht behoben werden. Nachdem sich die
    Maschine dann auch noch im Entkalkungszyklus mit dieser Fehlermeldung auf gehangen hat, ging gar nichts mehr.

    Daraufhin haben wir Ende September unseren Kaffeevollautomaten bei Media-Markt,
    dort wo wir ihn gekauft haben, zur Reparatur abgegeben.

    Nach Durchsicht der Werkstatt mit dem Ergebnis „Steuerplatine defekt“ etc. haben wir die Reparatur beauftragt

    Seitdem werden wir, per Mail, mit dem Standardsatz vertröstet „Wir konnten die Reparatur Ihres Gerätes wegen eines fehlenden Ersatzteiles noch nicht fertig stellen, sind aber weiterhin bemüht, Ihren Auftrag schnellstmöglich abzuschließen“.

    Nach mehrmaliger Rücksprache mit der beauftragten Reparaturfirma von Media-Markt wurde uns gesagt,
    das Philips Saeco mit dem fehlenden Ersatzteil im Rückstand sei und dieses noch nicht geliefert werden konnte.

    Unsere Geduld ist langsam am Ende !!!

    Es handelt sich hier um ein ziemlich aktuelles Modell für 1.600,- €.

    Wie kann es sein, dass es keine Ersatzteile gibt bzw. diese nicht lieferbar sind???

    Gruß
    Dr. Schweitzer
    Geändert von Dr. Schweitzer (11-13-2013 um 05:49 PM Uhr)

Lesezeichen

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •