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  1. #11
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    Hallo Cindy, hallo Team
    nun bin ich wieder glücklich
    Die Maschine wurde nach der letzten schief gelaufenen Reperaturaktion nochmals eingeschickt. Diesmal habe ich allerdings parallell dazu mit einem Techniker der Firma telefoniert und die Fehlerbeschreibung mit meinen eigenen Worten niedergeschrieben & eine kleine Fotodokumentation von den Displayanzeigen dazu gemacht. Diese Foto´s und den "Schadensbericht" habe ich per email direkt an die Werkstatt geschickt.
    Und diesmal wurde der Fehler dann wohl auch entdeckt.
    Laut Reparaturbericht wurde das Display getauscht und der "Cappucinatore" repariert.

    Auf jeden Fall macht sie nun wieder was sie soll und die Reparatur wurde auf Garantie abgerechnet.

    Nun bin ich guter Hoffnung daß dies auch lange so bleibt.
    Viele Grüße und schöne Feiertage allerseits
    Takkle

  2. #12
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    Hallo Takkle,

    na das ist ja eine gute Nachricht. Dann wünsche ich dir weiterhin viel Spaß mit deiner Maschine.

    Lieben Gruß und besinnliche Feiertage, Cindy

  3. #13
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    Halle Cindy & Team,
    ich hoffe Ihr hattet schöne Weihnachten? Ich schon und meine Maschine auch ! Die hat mal wieder Ihren Dienst quittiert und uns mit unseren Gästen lieber Filterkaffee trinken lassen

    Der gleiche Fehler schon wieder!!! Diesmal beschränkt sie sich allerdings bisher auf den Fehler:
    Tresterbehälter nur im eingeschalteten Zustand herausnehmen. Manchmal zählt sie dann wieder die 25 Sekunden im Display herunter. Manchmal nicht.
    Manchmal macht sie eine Tasse Kaffe um danach gleich wieder in diese Fehlermeldung anzuzeigen. Ohne sie weiter zu berühren, ca 20 minuten später zeigt sie wieder grün an und ich kann einen Kaffee ziehen!!??
    Wie bereits schon mal erwähnt tippe ich auf den Kontaktschalter, der vom Tresterbehälter ausgelöst wird, vielleicht gibt es dort eine Wackler o.ä. Wenn ich den Schater manuell 2-5 drücke, geht der Fehler meistens weg.

    Die Werkstatt hat beim letzten mal das Display gewechselt & Cappuchinatore(?) repariert. Offensichtlich aber nicht den Fehler gefunden.

    Also steht jetzt wohl der 3.Werkstattbesuch an! Bitte kontaktiert mich, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen- meine Telefonnummer ist ja bekannt.
    Verärgerte Grüße
    Takkle

  4. #14
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    Hallo Takkle,

    du hast eine PN von mir bekommen.

    Lieben Gruß Cindy

  5. #15
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    Hallo Forumsgemeinde, hallo Team
    ich möchte noch ein Update meines Problems bekannt geben.

    Meine Intelia EVO wurde nun zum 3.mal eingeschickt.
    Diesmal an einen anderen Spezialisten.
    Dort wurde festgestellt das der immer wiederkehrende Fehler nicht zu reparieren ist und das Gerät wurde gegen ein neues ausgetauscht.
    Dieses kam heute bei mir an.
    Ich hoffe das ich mit dem letzten Gerät einfach nur Pech hatte und die neue EVO mir lange guten Kaffee und Cappuccino bereitet.

    @Cindy & Team
    Danke für Eure Unterstützung!

    Viele Grüße
    Takkle

  6. #16
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    Hallo Takkle,

    vielen Dank für deine Rückmeldung. Es ist schön, dass ich dir helfen konnte und du nun wieder deinen Cappuccino genießen kannst.

    Lieben Gruß und alles Gute Cindy

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