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  1. #1
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    Philips BDP2100/12 Blu-ray-Player hängt sich generell auf

    Hallo,

    Ich habe Ende Dezember den Philips BDP2100/12 Blu-ray-Player bei Amazon gekauft und festgestellt, dass er direkt nach dem Anschalten gern mal einfach komplett einfriert. Manchmal komme ich nicht mal bis zum Einschalten, weil er auf keinen Knopfdruck (weder Fernbedienung noch direkt am Gerät) reagiert. Das Einzige, das dann hilft ist, den Stecker ziehen, aber das ist ja auch eher suboptimal.

    Gibt es eine Lösung für das Problem? Oder bleibt mir nichts anderes übrig, als ihn wieder wegzuschicken?

    Vielen Dank schonmal!

  2. #2
    Moderator
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    Hallo Clementine,

    herzlich willkommen im Philips Blu-Ray Forum!
    Kannst du sagen, ob während des Startens eine Disc im Laufwerk des Players ist? Hängt er nur mit oder auch ohne eingelegte Disc beim hochfahren?
    Versuch bitte mal den Player zuerst auf Werkseinstellungen zurückzusetzten (Hauptmenü > Einrichtung > Erweitert > Standardeinst. wiederherstellen). Damit befindet sich der Player wieder im Auslieferungszustand. Tritt das Verhalten auch dann weiterhin auf, ist eine Prüfung des Players ratsam, nimm dazu dann am besten Kontakt zu unserem Kundendienst auf. Eine Prüfung/Reparatur deines Players dauert i.d.R. ca. 10 Werktage inklusive Versand.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  3. #3
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    Hallo und danke für die Antwort! =)

    Bisher lag immer eine DVD im Player- ich werde das aber mal ändern und beobachten.
    Auf die Werkseinstellungen zurücksetzen mache ich auch - ich gebe wieder Meldung! =)

  4. #4
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    Ein kurzes Update! Seitdem ich den Player immer mit dem Home-Button anmache, habe ich das Problem nicht mehr. Scheint ein guter Lösungsansatz zu sein =)

  5. #5
    Moderator
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    Hallo Clementine,

    vielen Dank für dein Feedback, das hört sich wirklich interessant an. Das heißt immer wenn du den Player per HOME-Taste einschaltest, startet er völlig normal - egal ob eine Disc im Laufwerk liegt oder nicht?

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  6. #6
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    Genau so sieht es aus. Auch egal, ob er vorher am Strom war oder nicht, oder ob ein USB-Stick dran hängt. Hat das irgendwas zu bedeuten, dass er nur auf den Home-Button gut reagiert?

  7. #7
    Moderator
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    Hallo Clementine,

    das ist eine sehr gute Frage… ich gebe das auf jeden Fall mal weiter. Wie oft hängt der Player denn beim „normalen“ Einschalten? Sagen wir bei 10 Versuchen mit und 10 Versuchen ohne eingelegte Disc? Ich würde gerne verhindern wollen, dass das Einschalten deines Players mit deiner Lösung einen eventuellen Defekt verdeckt.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

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