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  1. #31
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    Tachchen,

    mal bei Tune-In nachgefragt, warum sie die App nicht wieder bereitstellen?

    Toengel@Alex

  2. #32
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    Zitat Zitat von Rainer 151162 Beitrag anzeigen
    Mensch Jungs und Mädels von Philips habt ihr keine Ehre im Leibe wo bleibt die Tune In App ?
    Was soll ich mit Lausitz TV u.ä.?
    Ihr solltet alles daran setzen, daß das Angebot erhalten bleibt und die Kunden zufrieden sind

  3. #33
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    Hallo,

    ich frage mich gerade was es mit "Ehre" zu tun hat, wenn Tune In die App nicht zur Verfügung stellen will....

    Seis drum.
    Toengel hat es schon korrekt angesprochen.
    Wir haben leider keine Rückmeldung erhalten, was an der App nun genau Fehlerhaft ist.
    Diese Rückinfo bekommen wir leider "auch nur" von Tune In.

    Was Tune In zu diesem Schritt bewogen hat, ist mir nicht so ganz klar.

    Wenn das Angebot erhalten bleiben soll, wäre es angemessen und Hilfreich, wenn Ihr als User mal bei Tune In anklopft und dort mitteilt, dass Ihr die App auf eurem TV wollt.

    Gruß
    Thomas

  4. The Following User Says Thank You to Philips - Thomas For This Useful Post:

    Toengel (02-07-2014)

  5. #34
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    Zitat Zitat von Philips - Thomas Beitrag anzeigen
    Hallo,

    ich frage mich gerade was es mit "Ehre" zu tun hat, wenn Tune In die App nicht zur Verfügung stellen will....

    Seis drum.
    Toengel hat es schon korrekt angesprochen.
    Wir haben leider keine Rückmeldung erhalten, was an der App nun genau Fehlerhaft ist.
    Diese Rückinfo bekommen wir leider "auch nur" von Tune In.

    Was Tune In zu diesem Schritt bewogen hat, ist mir nicht so ganz klar.

    Wenn das Angebot erhalten bleiben soll, wäre es angemessen und Hilfreich, wenn Ihr als User mal bei Tune In anklopft und dort mitteilt, dass Ihr die App auf eurem TV wollt.

    Gruß
    Thomas
    Es ist nur eben so:
    Man kauft sich einen neuen Fernsehermit den Funktionen die er hat, die dann nach kurzer Zeit nicht mehr funktionieren.
    Der Herstellerist dann in der Pflicht die Dinge zum funktionieren zu bringen, wir als Kunden sollten nicht zu Lieferanten geschickt werden um Dinge zu klären.
    Am Ende fragt ihr den Kunde warum der Widerstand auf einer Leiterplatte vom Hersteller X nicht mehr arbeitet.
    Das ist nicht richtig.
    Sollte TuneIn seine Arbeit nicht Richtig machen, dann könnt ihr sie nicht zwingen, aber es gibt auch andere Anbieter.
    Einfach keine Internetradio App anzubieten, ist der falsche Weg um Zufriedenheit mit dem Euren Produkt zu verbreiten.
    Einfach mal darüber nachdenken und dann richtig handeln.

  6. The Following User Says Thank You to Rainer 151162 For This Useful Post:

    Jörg10 (03-27-2014)

  7. #35
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    Tachchen,

    man kann die Anbieter aber auch nicht zwingen eine App für Philips zu bauen... das ist leider die andere Seite... und der Kunde ist dann ganz am Ende der Kette...

    Toengel@Alex

  8. #36
    Moderator
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    Hi,

    ich denke hier haben wir leider wieder mal einen Fall wo alles reden (schreiben nichts bringen wird) nunja....
    Wir haben heute erneut die Meldung von Tune In erhalten das kurzfristik keine neue App bereitgestellt wird. Kurzfristik meint hier ca. 1 Jahr...

    Thomas

  9. #37
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    Hier die Anrwort von Tunein an mich:
    Michelle
    DEC 23, 2013 | 01:52PM PST
    Hello,

    Thank you for contacting us. As of December, 2013, the TuneIn Radio application for Phillips Smart TV products is no longer available for use or download. We apologize for the inconvenience, but will be focused on building new and more engaging features for our other 200+ products with TuneIn Radio. For more ways to listen for free, please visit our download page: http://tunein.com/get-tunein/

    We appreciate your longtime support and understanding.

    Sincerely,

    Michelle
    TuneIn

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