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  1. #1
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    BDP7700 versprochene Firmware

    Wann wird die versprochene Firmware zum Download freigegeben ?

    Kann doch nicht sein das man bei einem 200 Euro Blurayplayer mit so vielen Macken nicht zeitnah reagiert.

    Nach dem Update auf V3.71 habe ich mir korrekturen der Fehler versprochen aber es wurde noch schlimmer.

    mfg

    Peter

  2. #2
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    Mangelhaftes Qualitätsmanagement

    Zitat Zitat von HDP59 Beitrag anzeigen
    Wann wird die versprochene Firmware zum Download freigegeben ?

    Kann doch nicht sein das man bei einem 200 Euro Blurayplayer mit so vielen Macken nicht zeitnah reagiert.

    Nach dem Update auf V3.71 habe ich mir korrekturen der Fehler versprochen aber es wurde noch schlimmer.

    mfg

    Peter
    Jetzt seien wir doch mal ehrlich:

    Solche "Klopper" müssen schon während der Produktentwicklung (also während der Prototypenentwicklung) mehrfach aufgefallen, und ignoriert worden sein. Spätestens mit Freigabe der ersten Nullserie, hätte nicht ein einziger dieser Mängel mehr bestehen dürfen. Hier wurden gezielt fehlerhafte Endprodukte für den Markt zum Verkauf freigegeben. Hauptaugenmerk wird auf kurzfristiges Einfahren der Entwicklungs und Produktionskosten gelegt. Ich kann mir darüberhinaus nicht vorstellen, dass der Betrieb nach ISO 9001 zertifiziert ist. Die kämen aus dem Erstellen von RMA 8D Reporten garnicht mehr raus.

    Das Schlimme ist, dass mittlerweile billige Korea/China Produkte ihren Job für die Hälfte des Geldes einwandfrei machen. Ich selbst nutze so ein Produkt, obwohl ich mir viel lieber ein Philips Gerät gekauft hätte. Aber zum jetzigen Zeitpunkt kann ich mir das einfach nicht leisten. Die Kosten, die Philips momentan noch einzusparen glaubt, werden mittelfristig über einen Umsatzeinbruch relativiert. Warten wir doch mal die Preisentwicklung von Philips Homeentertainmentprodukten in nächster Zeit ab. Plötzliche Sonderangebote bei z.B. Philips TV´s sind kein Zufall. Die Kundschaft lernt ebenfalls dazu, zwar langsam, aber dafür nachhaltig.

    Gruss

    Glotzi47

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    Tobo (03-10-2014),tpvtvuser (04-29-2014)

  4. #3
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    Hallo zusammen,

    nach wie vor ist mir leider noch kein konkretes Datum für das Update bekannt. Allerdings bekomme ich die entsprechende Info zumeist auch erst kurz vor der Veröffentlichung. Ich muss euch leider noch um etwas Geduld bitten.

    Liebe Grüße Tino
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  5. #4
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    Zitat Zitat von Glotzi47 Beitrag anzeigen
    Die Kosten, die Philips momentan noch einzusparen glaubt,
    werden mittelfristig über einen Umsatzeinbruch relativiert...
    ...Die Kundschaft lernt ebenfalls dazu, zwar langsam, aber
    dafür nachhaltig.
    Ich für meinen Teil kaufe mir (und meiner Familie) gemeinhin
    alle drei Jahre einen einen neuen TV... wie mein Vater, mein
    Schwager und auch meine Schwiegereltern.

    Genau genommen bin ich "Einkäufer" und "Sprachrohr" für
    die Vorgenannten... 2009 gab's 'ne Runde Sa... , mal sehen
    was Weihnachten 2015 ansteht.



    Drei mal dürft ihr raten...


  6. #5
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    Gibt es Neuigkeiten wann die neue Firmware kommt?

  7. #6
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    Zitat Zitat von monami Beitrag anzeigen
    Gibt es Neuigkeiten wann die neue Firmware kommt?
    Leider nein… und es tut mir wirklich leid euch mitteilen zu müssen, dass es wahrscheinlich in diesem Jahr nicht mehr erscheinen wird...

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  8. #7
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    So, das Jahr ist rum, es wird wirklich Zeit mal bei den Firmwareentwicklern nachzufragen wann und ob eine stabile Firmware freigegeben wird.
    Das eine Firma ihre Kunden so lange bei der Stange halten will, kann selbst Philips nicht verantworten.
    Soll ich das Teil jetzt verbrennen oder gibt es noch Hoffnung ?

  9. #8
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    Das Ding ist eine einzige Katastrophe, ich verstehe auch nicht wie das Teil in soviel Tests so gut abschneiden konnte. Das kann für mich nur bedeuten das diese Tests nicht wirklich durchgeführt werden sondern derjenige der gut zahlt auch gute Noten für die Geräte bekommt. Naja ich bin jedenfalls auch drauf reingefallen und habe meinem Vater(71) so ein Teil gekauft weil der alte DVD den Geist aufgegeben hatte. Ich dachte Anfangs erst das mein Vater den Player nicht richtig bedienen würde, aber auch bei mir stürzte das Gerät bei verschiedensten Situationen ab. ein solches Produkt auf den Markt zu bringen ist eine absolute Frechheit !!! Ich werde den Player halt jetzt selbst behalten und auf eine Firmware update hoffen. Meinem Vater werde ich einen anderen kaufen aber bestimmt keinen von Phillips soviel steht fest.

  10. #9
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    Also wann kommt denn jetzt die neue Firmware? Die Macken treiben mich noch in den Wahnsinn. Eine "nicht ausgereifte neue Firmware" kann doch nur besser sein als die bestehende Version 3.71.

    Ich gucke fast täglich nach der neuen Firmware, weil es echt gar nicht mehr geht.

  11. #10
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    Zitat Zitat von ****ro Beitrag anzeigen
    Eine "nicht ausgereifte neue Firmware" kann doch nur
    besser sein als die bestehende Version 3.71.
    Da bist Du aber mächtig auf dem Holzweg...

    Lies Dir mal die Threads zu den FWs der 2012er
    und 2013er TVs durch...

    Hier findest Du Beiträge wie diesen...

    http://www.supportforum.philips.com/...ll=1#post60021

    oder jenen...

    http://www.supportforum.philips.com/...ll=1#post59918

    ganz zu schweigen von dem was Dich dort...

    http://www.supportforum.philips.com/...php/f-130.html

    ... erwartet.

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