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  1. #11
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    Hi zusammen,
    ich habe dieses geräusch auch. Hab es auch gleich bei der Inbetriebnahme gehört.
    Mehrere Versuche über Philips Hilfe zu bekommen sind gescheitert.
    Ein Austausch gegen eine neue Maschine bringt nichts.
    Habe ein bischen im Netz recherchiert.
    Das Ganze kommt vom Cremaventil.
    Hört euch hier mal das Soundfile an
    Quietschen
    Ist das das Geräusch was ihr meint ?
    Dann baut einfach oben an der BG mal das Cremaventil raus.
    Trocknet die "Kugel" und den Bereich in dem diese liegt. Eventuell spielt ihr noch ein bischen mit der Spannung der Feder. Dann sollte Ruhe sein.
    Gruß
    Markus

  2. #12
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    @Markus F: ja, genau das Geräusch ab Sek. 20 ist es bei mir! Danke für den Link, werde mir das mal genauer ansehen.

  3. #13
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    Ja Leute, liebe Philips Foren Admins...
    Bitte gebt mir eine Lösung bevor halb Deutschland aufgrund der Hilfehinweise und Tipps seine Maschinen aufschraubt und irgendwelche Federn justiert.

    Ich hab ein Produkt, das hat einen deutlichen Mangel, bitte behebt diesen. Ich bitte um Nachricht, gern auch als PN, damit wir einen Weg finden der das Dilemma löst.

  4. #14
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    Hallo zusammen,

    ich habe bei unserem Techniker nachgefragt und er meinte, dass ihr bitte die Reinigungstablette für die Kaffeefettrückstände über die Pulverfunktion aufbrühen möchtet. Diesen Vorgang wiederholt ihr bitte so lange bis die Tablette sind komplett aufgelöst hat. Danach sollte das Geräusch verschwunden sein. Aufschrauben sollt ihr die Maschinen nie, denn sonst geht eure Garantie verloren.

    Lieben Gruß, Cindy

  5. #15
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    Und was soll das bringen ?
    Das funktioniert dann wieder für einige Zeit, aber der prinzipielle Konsturktionsfehler des Crema-Ventils, wie es in dem Quietschen-Link oben erläutert wird, wird daadurch nicht behoben !
    Da muss entweder eine andere Kugel rein (die mit dem Loch in der Mitte) oder die Federspannung muss optimal eingestellt werden, was aber auch nur von begrenzter Dauer ist. Die Reinigung mit der Tablette bringt maximal für 1-2 Wochen Ruhe.

  6. #16
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    Avatar von Philips - Cindy
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    Hallo MarkusF,

    von einem Konstruktionsfehler kann hier definitiv nicht die Rede sein. Sollte das Geräusch trotz der Reinigung weiterhin vorhanden sein, kannst du gern deine Maschine von unserem Techniker überprüfen lassen.

    Lieben Gruß, Cindy

  7. #17
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    Ob Konstruktionsfehler oder nicht ist Ermessenssache. Wenn jede Menge Berichte über Maschinen im WWW zu finden sind, die genau dieses Problem betreffen, kann man ev. schon von einem solchen Fehler sprechen. Und die, die im WWW ihren Unmut kund tun stellen nur den Gipfel des Eisbergs dar.
    Vielleicht sollte sich Philips doch mal intensiver diesem Problem widmen.

  8. #18
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    Avatar von Philips - Cindy
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    Hallo MarkusF,

    sollten vermehrt Maschinen mit diesem Verhalten in die Werkstatt kommen, werden die Kollegen der Ursache auf den Grund gehen.

    Lieben Gruß, Cindy

  9. #19
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    Hallo Cindy, hallo in die Runde,
    in meiner Küche ist nun Ruhe eingekehrt.
    Aber das liegt daran, dass ich die Maschine heute eingeschickt habe. Nachdem ich das mit der Tablette getestet hatte, war für einen Tag alles gut, hatte mich schon gefreut - aber dann ging es wieder los. Sorry, aber in diesem Punkt brachten alle Lösungsansätze nichts.
    In einem Forum sollte man jedem seine Meinung zugestehen. Ich habe angemerkt, dass dieser Fehler öfters auftritt als gewöhnlich, das zeigen die Beiträge hier und in den Suchmaschinen. Ich bin mir auch bewusst, dass man hier nicht eingesteht, dass es eine Thematik größeren Ausmaßes ist, denn ansonsten müsste man ja über einen Rückruf der Maschinen nachdenken. Ich bin etwas nachdenklich über die Kommentierungen der Beiräge geworden, hier wird versucht mit Hilfsanleitungen für ein paar Tage Ruhe zu erzeugen, das Problem liegt aber an der verbauten "Hardware", sonst würden die Anleitungen zur Hilfe nicht für einige Male wirken.

    Ich bin gespannt, was die Techniker nun anstellen, um diese Nebengeräusche zu elimieren, ich werde berichten, wenn ich die Maschine wieder hier habe.

    Beste Grüße - und ob Konstruktionsfehler oder Montagsgerät - ich bin enttäuscht.

    Natürlich kann hier weiter diskutiert werden, ich bin gespannt wie die nächsten Reaktionen ausfallen...

  10. #20
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    Zitat Zitat von Philips - Cindy Beitrag anzeigen
    Hallo MarkusF,

    sollten vermehrt Maschinen mit diesem Verhalten in die Werkstatt kommen, werden die Kollegen der Ursache auf den Grund gehen.

    Lieben Gruß, Cindy
    Passt irgendwie nicht zu dem erwähnten... Ich denke, es wird schon sehr bekannt sein und noch bekannter werden...

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