Seite 1 von 4 123 ... LetzteLetzte
Ergebnis 1 bis 10 von 33
  1. #1
    New Member
    Points: 160, Level: 2
    Level completed: 10%, Points required for next Level: 90
    Overall activity: 0%
    Achievements:
    Tagger Second Class31 days registered100 Experience Points

    Registriert seit
    Dec 2013
    Beiträge
    4
    Points
    160
    Level
    2
    Danke
    0
    Thanked 2 Times in 1 Post

    Unhappy Polfolie entfernt 3 D TV

    Kurz nach dem Kauf eines Philips 47PFl7008 habe ich nach dem Auspacken die für mich "erkannte" Schutzfolie abgezogen,
    leider war das keine Schutzfolie sondern die Polfolie für 3D.

    Mit dem Service in Verbindung gesetzt .... nun soll eventuell kostenpflichtig das Paneel ersetzt werden,
    Preis : vermutlich wie neuer TV.

    Bei den Wettbewerbern sieht man die Folie nicht (im Rahmen) bei Philips kann man in den Ecken
    die Folie sehen und wie eine Schutzfolie abziehen .....

    Großer Mist .. und ich habe mich schon Jahrelang auf 3D gefreut....

    Klar war da kein Hinweis die Folie abzuziehen, aber das steht auch nicht auf einem Iphone .....

    Weihnachten im Eimer......

  2. #2
    Diamond Member
    Points: 6.807, Level: 24
    Level completed: 52%, Points required for next Level: 243
    Overall activity: 0%
    Achievements:
    Overdrive1 year registered5000 Experience Points
    Awards:
    Discussion Ender

    Registriert seit
    Oct 2012
    Beiträge
    1.894
    Points
    6.807
    Level
    24
    Danke
    98
    Thanked 233 Times in 200 Posts
    Hallo Klaus,

    du bist kein Einzelfall, die Rahmenlosen Modelle (7008 / 7108) von Philips und vor allem die teils in den Ecken nicht 100% befestigten "Folien", oder eher Displayschicht, laden geradezu ein, es für eine Schutzfolie zu halten.

    Ich hoffe, dass sich Philips in deinem Falls sehr kulant zeigt.

  3. #3
    Diamond Member
    Points: 13.029, Level: 34
    Level completed: 55%, Points required for next Level: 321
    Overall activity: 99,6%
    Achievements:
    Overdrive1 year registered10000 Experience Points
    Awards:
    Activity Award
    Avatar von up&down
    Registriert seit
    Dec 2012
    Ort
    47PFL 6067 K 12 (KW 40/2012 * FW 133.5 * Receiver Technisat HD8-S)
    Beiträge
    2.204
    Points
    13.029
    Level
    34
    Danke
    1.697
    Thanked 947 Times in 702 Posts
    Hallo Klaus,

    hier ein Leidensgenosse...

    http://www.supportforum.philips.com/...light=Polfolie

    ... mit einem Hinweis von Philips-Thomas.


  4. #4
    Diamond Member
    Points: 6.807, Level: 24
    Level completed: 52%, Points required for next Level: 243
    Overall activity: 0%
    Achievements:
    Overdrive1 year registered5000 Experience Points
    Awards:
    Discussion Ender

    Registriert seit
    Oct 2012
    Beiträge
    1.894
    Points
    6.807
    Level
    24
    Danke
    98
    Thanked 233 Times in 200 Posts
    Ach, was ich vergessen habe, das Gerät sollte auf jeden Fall über den offiziellen Support angemeldet werden. Danach wird sich eine Vertragswerkstatt um dein Gerät kümmern.

  5. #5
    New Member
    Points: 160, Level: 2
    Level completed: 10%, Points required for next Level: 90
    Overall activity: 0%
    Achievements:
    Tagger Second Class31 days registered100 Experience Points

    Registriert seit
    Dec 2013
    Beiträge
    4
    Points
    160
    Level
    2
    Danke
    0
    Thanked 2 Times in 1 Post

    aktueller Status

    so, mein Fernseher wurde jetzt abgeholt , bin mal gespannt wie es jetzt weitergeht :-(
    Ich hoffe Philips ist hier sehr kulant ...

  6. #6
    Diamond Member
    Points: 6.807, Level: 24
    Level completed: 52%, Points required for next Level: 243
    Overall activity: 0%
    Achievements:
    Overdrive1 year registered5000 Experience Points
    Awards:
    Discussion Ender

    Registriert seit
    Oct 2012
    Beiträge
    1.894
    Points
    6.807
    Level
    24
    Danke
    98
    Thanked 233 Times in 200 Posts
    Ich drücke die Daumen und hoffe an ein positives Ende. Bitte halte uns auf dem Laufenden. Danke.

  7. #7
    New Member
    Points: 160, Level: 2
    Level completed: 10%, Points required for next Level: 90
    Overall activity: 0%
    Achievements:
    Tagger Second Class31 days registered100 Experience Points

    Registriert seit
    Dec 2013
    Beiträge
    4
    Points
    160
    Level
    2
    Danke
    0
    Thanked 2 Times in 1 Post
    Aktueller Stand :
    Philips ist eine Katastrophe , erst lässt sich die Folie abziehen und nun erhalte ich heute einen Brief mit folgendem Inhalt :
    Das kann doch nicht wahr sein ... da fällt mir nichts mehr ein ......
    Zitat :
    "Die Schutzfolie und der Polarizer wurde abgezogen.
    Dadurch wurde das Panel beschädigt.(Anmerkung : logisch ... die Folie fehlt..).
    Dieser Schaden ist Eigenverschulden (keine Garantie)
    Jetzt kommts :
    Derzeit ist das benötigte Ersatzteil NICHT VERFÜGBAR , deshalb können wir Ihnen keine Reparatur anbieten "
    Das war es jetzt .....

  8. #8
    Superuser
    Points: 53.359, Level: 71
    Level completed: 54%, Points required for next Level: 691
    Overall activity: 100,0%
    Achievements:
    Recommendation First ClassOverdriveTagger First Class50000 Experience PointsVeteran
    Awards:
    Posting Award

    Registriert seit
    Nov 2011
    Ort
    Toengel's Philips Blog
    Beiträge
    4.547
    Points
    53.359
    Level
    71
    Danke
    359
    Thanked 503 Times in 420 Posts
    Tachchen,

    in dem Fall wäre Ersatzteil = komplettes Panel...

    Toengel@Alex

  9. #9
    Diamond Member
    Points: 6.807, Level: 24
    Level completed: 52%, Points required for next Level: 243
    Overall activity: 0%
    Achievements:
    Overdrive1 year registered5000 Experience Points
    Awards:
    Discussion Ender

    Registriert seit
    Oct 2012
    Beiträge
    1.894
    Points
    6.807
    Level
    24
    Danke
    98
    Thanked 233 Times in 200 Posts
    @ Pattonville_Klaus:
    Im Grundsatz hat die Werkstatt schon recht. Du hast die Beschichtung entfernt und das Display müsste ersetzt werden. Allerdings ist es
    1. eine bodenlose Frechheit, dass das Display nicht lieferbar ist
    2. Weiss die Werkstatt so gut (oder hoffentlich besser) wie ich, was das WIRKLICHE Problem an diesen Displays ist

    @ Philips-Thomas oder Lucas:
    Könnt ihr euch diesen Fall bitte ansehen! Wenn ihr eure Geräte selbst kennt, wisst ihr, worauf ich anspiele. Ansonsten dürft ihr mich gerne per PN kontaktieren, dann erkläre ich euch gerne eure eigenen Geräte und deren Problematik. Ich hoffe nach wie vor auf eine kulante Lösung.

  10. The Following 2 Users Say Thank You to burnhoven For This Useful Post:

    TWA (07-07-2014),up&down (02-04-2014)

  11. #10
    Moderator
    Points: 96.119, Level: 96
    Level completed: 54%, Points required for next Level: 931
    Overall activity: 99,4%
    Achievements:
    Tagger Second ClassOverdrive50000 Experience PointsVeteran
    Avatar von Philips - Thomas
    Registriert seit
    Jul 2011
    Beiträge
    3.706
    Points
    96.119
    Level
    96
    Danke
    27
    Thanked 491 Times in 348 Posts
    Hi,

    ich drücke mich mal Vorsichtig aus, so war das nicht gedacht.
    @Klaus, ich habe die Daten intern weitergeleitet. Man wird Dich dahingehend noch mal kontaktieren.

    @Burnhoven, ich weiß schon worum es geht

    Thomas

  12. The Following 3 Users Say Thank You to Philips - Thomas For This Useful Post:

    burnhoven (02-05-2014),Toengel (02-05-2014),TWA (07-07-2014)

Seite 1 von 4 123 ... LetzteLetzte

Stichworte

Lesezeichen

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •