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  1. #21
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    Zitat Zitat von Philips - Thomas Beitrag anzeigen

    Das kann aber kein burnhoven machen .
    Jo, wobei sich "Spezialist" auf burnhovens Hintergrundwissen
    zu diesem Thema bezog... s. Post #9 dieses Threads.

  2. #22
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    Zitat Zitat von Dahl25 Beitrag anzeigen
    2 Tage vor Weihnachten ist es bei mir passiert, voller Euphorie die Energieaufkleber entfernt und dann noch die "Schutzfolie". Nach einigen cm kamen dann langsam die Gedanken auf, ob dass so richtig ist, es wird als schwerer mit dem abziehen, bis nix mehr ging.
    Hallo,

    danke für deine PN und sorry für die verspätete Antwort.

    Ich kann dir nur raten, vorzugehen wie von Thomas empfohlen. Wie die beiden Nutzer vor dir bewiesen haben, kann sich Philips durchaus bei einer guten Begründung kulant zeigen. Halte uns doch bitte auf dem laufenden, wie der Fall ausging.

    lg

  3. #23
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    Zitat Zitat von up&down Beitrag anzeigen
    Jo, wobei sich "Spezialist" auf burnhovens Hintergrundwissen
    zu diesem Thema bezog... s. Post #9 dieses Threads.
    Ach mensch...muss ich bei diesem Post #9 gereizt gewesen sein. Wuusaa...

  4. The Following User Says Thank You to burnhoven For This Useful Post:

    up&down (05-26-2014)

  5. #24
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    Zitat Zitat von burnhoven Beitrag anzeigen
    Ach mensch...muss ich bei diesem Post #9 gereizt gewesen sein. Wuusaa...
    Hi burni,

    dann war Deine Auszeit ja offenbar dringend notwendig...

    Im Guten wie im Bösen: Nach wie vor "The same procedure..."

    Welcome back to the Support Philips ! - Forum
    Geändert von up&down (05-26-2014 um 08:09 PM Uhr)

  6. #25
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    hi,habe das gleiche problem bloß bei mir war es ein bissl anders. habe den schutzsack entfernt und sah gleich den fleck.bei genauerem betrachten sah es aus wie ein fett fleck unter der folie die ich erkannte und für eine schutzfolie hielt. habe diese dann auch etwas entfernt die auch sehr gut ab ging um zu sehn ob der fleck weg geht. es stellte sich dann aber heraus nachdem der fleck nich weg ging und ich den tv mal angestellt habe das,dass display einen defekt hat und zu allem noch dazu war die folie keine schutzfolie wie ich hier später noch erfahren habe sonder die polfolie für das 3d. hab die folie jetzt komplett entfernt weil ich sie nicht mehr fest bekommen hab um zumindest einiger maßen tv zusehn. was soll ich jetzt bloß machen?Klicke auf die Grafik für eine größere Ansicht

Name:	20140618_210715.jpg
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    Geändert von Andi83 (06-19-2014 um 11:53 AM Uhr)

  7. #26
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    Hallo Andi83,

    Wie bereits zuvor von meinem Kollegen Thomas bei entsprechenden Fällen empfohlen, bitte den Kundendienst kontaktieren und alles detailliert schildern sowie auch Bildmaterial zur Verfügung stellen.

    Gruß,
    Lucas
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  8. #27
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    Hi Andy,

    Kundenservice anrufen / anschreiben , den Fortgang Deiner
    "Verhandlungen" im Forum zeitnah posten und im Fall der
    Faelle... "burnhoven" eine PN senden...



    Edit: Sorry Lucas... ein paar Millisekunden zu spaet an.
    Geändert von up&down (06-19-2014 um 12:18 PM Uhr)

  9. #28
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    danke erstmal für die schnellen antworten...und meld mich dann wenn ich mehr weiß

  10. #29
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    Hi Andi83,

    wie meine Vorredner schon sagten, melde dich beim Support betreffend Display-Beschichtung.

    In deinem Fall möchte ich zusätzlich erwähnen, dass es sich bei dem "Fleck" um einen Display-Bruch handeln könnte. Ob dies so von Philips verkauft wurde, ob der Defekt beim Händler, Transport oder bei dir verursacht wurde, kann ich natürlich nicht beurteilen. Mit dieser Mitteilung will ich dir keine Angst machen, sondern nur anmerken, dass der Fall nicht 1:1 mit den vergangenen in diesem Thread zu vergleichen ist.

  11. The Following 2 Users Say Thank You to burnhoven For This Useful Post:

    TWA (07-07-2014),up&down (06-21-2014)

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