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  1. #1
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    Angry Kaffeemaschine PHI HD 7751/00 mit Mahlwerk

    Hallo

    Am27.02.2013 habe ich die Maschiene gekauft. Klasse

    Am 27.10.2013 ging die Maschiene kaputt.Gibt kein Kaffeepulver mehr her.(Klappe öffnet sich nicht )

    Am 29.10.2013 habe ich sie zum Händler, wo ich sie Gekaut hab hingebracht und Reklamiert.

    Bis heute habe ich von der Kaffeemaschiene nichts mehr gehörrt.

    Bin sehr enteuscht.

    Gruß Peter

  2. #2
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    Hallo Peter,

    was sagt denn dein Händler? In welcher Werkstatt ist deine Kaffeemaschine nun?

    Lieben Gruß Cindy

  3. #3
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    Sie wurde in Lüneburg gekauft. Habe heute mit dem Händler gesprochen. Er wollte sich kümmern aber bis jetzt noch kein Anruf.

    Zur Werkstadt vermute ich Hamburg oder Hannover

    Gruß Peter

  4. #4
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    Hallo Peter,

    persönlich kann ich nur in unseren Werkstätten nachfragen. Dafür benötige ich aber mehr Informationen. Ist deine Maschine überhaupt in unserer Werkstatt, oder wohin hat der Händler sie geschickt?

    Lieben Gruß Cindy

  5. #5
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    Es ist die Firma Stieler in Lüneburg. Dort gekauft

    Ich habe heute Morgen mit ihnen Telefoniert und die Zusage erhalten das ich Heute noch bescheid bekomme wiso,weshalb,warum es so lange dauert.
    Habe bis jetzt keinen Anruf bekommen.
    Gruß Petert

  6. #6
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    Habe soeben einen Anruf bekommen , die Maschiene ist bei Philips

    Er hat heute keinen erreicht und wird es morgrn wieder versuchen

  7. #7
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    Hallo Peter,

    kann ich mir kaum vorstellen, dass deine Grind & Brew Kaffeemaschine jetzt schon über 5 Wochen bei uns sein soll. Nun hast du aber mein Interesse geweckt. Ich möchte sehr gern für dich nach der Ursache forschen. Kannst du dir bitte viel mehr Informationen von deinem Händler geben lassen. In welcher Werkstatt und eine Bearbeitungsnummer. Diese Bearbeitungszeit entspricht nicht unserer Norm. Gern kannst du mir auch eine PN zusenden.

    Lieben Gruß Cindy

  8. #8
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    Hallo Cindy

    Laut auskunft der Firma Stieler in Lüneburg ist die Maschine nach Rostock gegangen

    mit der Nr 3394168.

    Gruß Peter

  9. #9
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    Ps. Bei der Firma Grundig geht eine Reparatur schneller.

    Mein Sohn hat am 02.12.2013 einen Satreceiver abgegeben und heute hat er Bescheidbekommen

    das er das Gerät beim Händler abhohlen kann. Das ist schneller Service.

    Gruß Peter

  10. #10
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    Hallo Cindy

    Danke für die Hilfe . Habe aus Lüneburg einen Anruf bekommen,ich bekomme eine neue
    Kaffeemaschiene. Hurra endlich wird alles wieder Gut.

    Gruß Peter und noch mal Danke

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