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  1. #1
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    Schneller Service

    Hallo,
    ich hatte vor etlichen Wochen berichtet, dass ich dem Mahlgrad nicht verstellen konnte. Der Faden wurde inzwischen geschlossen, deshalb hier ein kurzer Bericht.
    Nachdem ich in der Diskussion mit Cindy zu der Überzeugung gekommen war, dass kein Bedienfehler meinerseits vorlag, habe ich den Service angerufen. Einen Retourenaufkleber für die Vertragswerkstatt bekam ich umgehend per email. Statt der avisierten 10 - 14 Tage war die Maschiene in weniger als einer Woche zurück, repariert und außerdem entkalkt.
    Am Anfang ärgerlich, aber am Ende eine zufriedenstellende Lösung!

    fwraky

  2. #2
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    Hallo fwraky,

    es freut mich sehr, dass du jetzt doch noch zufrieden bist. Vielen Dank für deine nette Rückmeldung.

    Lieben Gruß, Cindy

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