Firmware update NP3900

[redbo67]

seit dem Update auf die neue Software reisst der Stream zum WEB Radio (SWR3 , RFJ oder auch andere) immer nach mehreren Minuten ab
oder der NP3900 reagiert gar nicht mehr. Dann hift nur noch Stecker ziehen.

Auch die Funktion ACCU Weather funktioniert nicht....


Dieses Problem hat mit der alten Software nicht bestanden.


Gibt es eine Möglichkeit die alte Software wiederzustellen???


Bitte um Weiterhilfe

[funsurfer]

seit dem Update auf die neue Software reisst der Stream zum WEB Radio (SWR3 , RFJ oder auch andere) immer nach mehreren Minuten ab
oder der NP3900 reagiert gar nicht mehr. Dann hift nur noch Stecker ziehen.

Auch die Funktion ACCU Weather funktioniert nicht....


Dieses Problem hat mit der alten Software nicht bestanden.


Gibt es eine Möglichkeit die alte Software wiederzustellen???


Bitte um Weiterhilfe

Da schließe ich mich an!

Mein radio hängt sich auch andauernd auf, Streams zu Kronehit gehen nicht.....

Ich möchte auch wieder zurück auf die alte Software!

MfG

[redbo67]

.... bis heute noch keine Antwort von Philips erhalten

Das spricht für sich...Leute so löst man keine Probleme...

[Philips - Tino]

Hallo zusammen,

und sorry wegen der späten Antwort… Eigentlich sollte mit dem letzten Update lediglich die Wiedergabe von einigen französischen Internetradiosendern verbessert werden. Hattet Ihr eure NP’s mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu im MyPhilips registriert? Dort könnt ihr übrigens auch die Links zu den Sendern einfügen, die ihr jetzt nicht abspielen könnt um zu testen, ob es auf diesem Weg funktioniert, eine Anleitung dazu findet ihr hier. Ein Softwaredowngrade ist leider nicht möglich.

Liebe Grüße Tino

[redbo67]

Hallo Toni,

dies habe ich gerade getan. Doch zu meinem Bedauern hat sich hier gar nichts geändert...
Die Situation ist identisch.

Ich hoffe nicht das die nächste Antwort wieder vier Wochen dauert...

redbo67

[funsurfer]

Hallo Toni,

dies habe ich gerade getan. Doch zu meinem Bedauern hat sich hier gar nichts geändert...
Die Situation ist identisch.

Ich hoffe nicht das die nächste Antwort wieder vier Wochen dauert...

redbo67

Nein geht nicht... erwartungsgemäß. Was soll auch das dauernde aufhängen mit dem Reset zu tun haben?
oder das stramen.

Ich hoffe ebenfalls auf eine RASCHE Behebung!

[Philips - Tino]

Hallo zusammen,

wenn diese von euch beschriebenen Fehler weiterhin bestehen, ist hier eventuell davon auszugehen, dass eure NP’s nicht zwingend ein Problem mit der Software haben, sondern dass der Fehler eventuell an der Hardware zu suchen ist. Daher wäre es Ratsam eure NP’s mal in unserer Werkstatt checken zu lassen, ihr könnt die Reparatur entweder über unseren Kundendienst beauftragen oder ihr löst die Prüfung über unseren Reparatur & Austauschservice selbst online aus.

Liebe Grüße Tino

[funsurfer]

Hallo Tino,

ja klar, ein hardwaredefekt, der plötzlich seit einem Softwareupdate auftritt... Nö, ist sehr logisch.
Eigentlich will ich den Mistkübel gar nicht mehr haben. wer so einen Müll in der Software verbockt, und es dann auf einen Hardwarefehler zurückführt....

Wann ist denn das nächste update geplant?

MfG

[Philips - Tino]

Hallo funsurfer,

derzeit liegen mir keine Infos zu weiteren Updates vor.

Liebe Grüße Tino