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  1. #41
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    Wie versprochen will ich mich melden, wenn die Rückerstattung auf meinen Konto ist. Diese ist nun "tatsächlich" gutgeschrieben.

    Trotzdem stehe ich zu meinen Aussagen, was die Abwicklung, nochmalige Anschaffung eines Gerätes (egal welches), etc. aus den Hause Philips betrifft.

    MfG

  2. #42
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    Hallo Kelheimer,

    vielen Dank für die positive Rückmeldung. Dann wünsche ich Dir weiterhin viel Freude mit dem Gerät.

    Lieben Gruß
    Cindy

  3. #43
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    Zitat Zitat von Philips - Cindy Beitrag anzeigen
    Hallo Kelheimer,

    vielen Dank für die positive Rückmeldung. Dann wünsche ich Dir weiterhin viel Freude mit dem Gerät.

    Lieben Gruß
    Cindy
    Bitte und Danke für die Wünsche.


    MfG

  4. #44
    Moderator
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    Vielen Dank noch einmal für Deine offenen Worte. Alles Gute weiterhin!

    Lieben Gruß,
    Cindy

  5. #45
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    Hallo,
    ich möchte auch meinen Unmut über diese Klopp-Werbe-Aktion äußern. Ich habe am 12.12.2013 das Klopp Modell RQ1275/16 gekauft, da mir der Verkäufer sagte ich würde 40,-Euro von Philips zurückerstattet bekommen. Am 27.12.2013 habe ich alle erforderlichen Unterlagen an die angegebene Adresse nach Elmshorn geschickt. Ich habe auch eine Bestätigungsmail erhalten. Die Auftragsnummer lautet : IT-philips-3488747. Seit dem habe ich weder das Geld erhalten noch wurde auf meine e-mails vom 11.02. und 24.02. 2014 an kontakt@dreid.de geantwortet. Das empfinde ich als unverschämt und respektlos dem Kunden gegenüber. Da können die Produkte noch so gut sein, unter diesen Umständen werde ich wohl in Zukunft auf diverse Philips Produkte verzichten und sie auch nicht weiterempfehlen können. Ich habe mir nun eine Frist von 14 Tagen gesetzt, dann werde ich meinen Rechtsanwalt damit beauftragen. Man kann und soll solche nicht eingehaltene Werbeversprechen nicht durchgehen lassen.

    MfG
    chipsina

  6. #46
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    Hallo Chipsina,

    vielen Dank für deinen Post. Es tut mir leid, dass du das Geld noch nicht bekommen hast. Nach Rücksprache mit der zuständigen Abteilung sollte das Geld aber in den nächsten Tagen bei dir eingehen.

    Lieben Gruß
    Cindy

  7. #47
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    Hallo Leute,
    ich habe mein Rasierer am 20. November 2013 gekauft als ich die Aktion sah und ich eh einen Rasierer brauchte.
    ich fühlte den Zettel aus schnitt den Code unten drunter aus und den mit dem streifen. Beides in den Brief und abgeschickt.
    Im Januar bei Philips angerufen und anscheinend haben die nichts erhalten....
    ein paar tage später einen Anruf erhalten...der Mitarbeiter erzählte sie haben noch nichts erhalten.
    somit im Februar angerufen und wieder das gleiche dann im Anfang März habe ich einen Anruf erhalten, die haben immer noch nichts erhalten.....dann schrieb ich wieder eine Mail, bis dato noch keine Antwort. Anscheinend wurde einfach die Email ignoriert. Somit googlet ich es und bin auf dieser Seite gelandet und hoffe hier kann man mir Helfen. Danke im Vorraus
    Sehr sehr schade wie mit Philips kunden umgegangen wird...da ich sehr von Philips begeistert war und auch mehrere Produkte habe die eigl. super sind, aber bei einem Vertrauens missbrauch...geht man wirklich nicht zurück.
    Geändert von Cageli35 (04-06-2014 um 01:15 AM Uhr)

  8. #48
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    Hallo Cageli35,

    vielen Dank für deinen Post.
    Ich schaue mir den Vorgang einmal genauer an und melde mich dann bei dir.

    Liebe Grüße,
    Cindy

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