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  1. #1
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    Philips spa5300 funktioniert nicht mehr

    Meine Anlage ist jetzt ca. 1 Jahr alt, aber sie funktioniert nicht mehr. Wenn ich Musik höre, werden die Lautsprecher auf einmal leiser und nach 10 sec wieder normal laut. Dan gehts wieder 10 min und dann das gleiche wieder, aber immer verschieden lange!!

    An der Soundkarte des PC liegt es nicht da meine Kopfhörer normal funktionieren.

    Ist jetzt die Soundbox kaputt oder vielleicht der Stecker?

  2. #2
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    Hallo moedi13,

    herzlich willkommen im Philips Sound Forum!
    Passiert dasselbe, wenn du eine andere Audioquelle anschließt? Zum Testen würde hier alles funktionieren, was einen Kopfhöreranschluss hat, Smartphone, mp3-Player, …

    Tritt das Verhalten auch mit einer anderen Quelle auf, heißt es: Rechnung suchen und Kundendienst kontaktieren. Die Kollegen erklären dir dann wie es weitergeht. Alternativ kannst du auch unseren Reparatur & Austauschservice nutzen, und die Prüfung/Reparatur selbst beauftragen.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  3. #3
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    ja mit dem handy als quelle passiert das gleiche !!

  4. #4
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    Hallo,

    auch uns ergeht es mit einem im Sommer 2012 erworbenen SPA5300 nicht anders.

    Ständige Ausfälle bei der Wiedergabe.

    Ich halte einen unkomplizierten Umtausch oder gar einen Rückruf für angebracht.

    Beste Grüße
    End0

  5. #5
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    Avatar von Philips - Tino
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    Hallo End0,

    herzlich willkommen im Philips Sound Forum!
    Nun ja, 2 Fälle sprechen noch nicht wirklich für einen Rückruf. Da du aber noch Garantie hast, bitte ich dich ebenfalls Kontakt zu unserem Support aufzunehmen, die beiden Links findest du im 2. Post weiter oben. Meine Kollegen werden dir dann den weiteren Ablauf erklären. Ach ja, halte bitte deine Rechnung bereit.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

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