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  1. #1
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    BDP 7700/12 Blueray funktioniert nicht...

    Hallo!

    Bei meinem 7700 scheint die blueray Funktion defekt zu sein: Wenn ich eine blueray disc einlege, versucht der Player ziemlich lange, die Disc zu erkennen und scheitert (gibt dann irgend ein Diskfehler Hinweis). Wenn ich die Disc dann rausnehme und wieder einlege, meint er, dass keine Disc im Laufwerk sei, röhrt aber trotzdem pausenlos und vor allem: Er ist fortan nicht mehr dazu zu bewegen, die disc wieder auszuwerfen. Irgendwann funktioniert es dann, die disc rauszuholen - kann aber nervenaufreibend lang dauern...

    Kennt jemand diesen Defekt? Gibt es eine Lösung jenseits von Kundendienst...?

    Danke
    Daniel

  2. #2
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    Hallo dan21294,

    und willkommen im Philips Blu-Ray Forum!
    Tritt das Verhalten nur bei Blu-Rays auf, das heißt, funktionieren Audio-CD’s und DVD’s? Und funktionieren alle Blu-Rays nicht oder laufen noch welche? Wenn wirklich keine Disc mehr wiedergegeben werden, hat der Laser einen Defekt.

    Zitat Zitat von dan21294 Beitrag anzeigen
    Gibt es eine Lösung jenseits von Kundendienst...?
    Leider nein… Du kannst aber die Reparatur deines BDP7700 einfach über unseren Reparatur & Austauschservice online beauftragen.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  3. #3
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    Hi,

    genau das gleiche Verhalten hatte ich mal mit dem Bluray-Laufwerk einer sündhaft teuren HTS.
    Nachdem ich die Komponente eingeschickt hatte, konnte nur noch festgestellt werden, dass kein Ersatzteil mehr verfügbar sei.
    Das war 2 Jahre und ein paar Wochen nach dem Kauf.

    Ich wünsche dir mehr Glück bei der Reparatur.
    Überlege jedoch gut, ob du auf das erste "Kulanzangebot" mit Austauschhardware eingehst.

    Gruß

  4. The Following User Says Thank You to chm80 For This Useful Post:

    up&down (03-11-2015)

  5. #4
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    @ Tino: Vielen Dank für die Antwort - DVD und Audio CD funktioniert, Bluray nicht. Hat die Bluray Funktion einen eigenen Laser, den man seperat austauschen kann? Und gibt es dafür überhaupt Ersatzteile? Man liest ja häufig, dass nach Einschicken die Antwort lautet: Ersatzteil gibts nicht mehr, verbunden mit einem mehr oder weniger großzügigen "Kulanzangebot" (siehe chm80)...

    @chm80: Ja, ist schon erstaunlich woher die Bauteile immer so gut wissen, wann die Garantie abgelaufen ist, oder? Bei mir liegt das Kaufdatum auf gerade über zwei Jahre zurück...

    Gruß
    Daniel

  6. #5
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    Hallo dan21294,

    vielen Dank für deine Rückmeldung. Der Laser für die Blu-Ray arbeitet mit einer anderen Wellenlänge als bei CD oder DVD, deshalb kann es sein, dass CDs und DVDs noch abgespielt werden, die Blu-Ray aber nicht. Soweit ich weiß gibt es die Leseeinheit als komplettes Teil und nicht in Komponenten. Eventuell reicht es schon, wenn der Laser neu justiert wird, vielleicht fragst du mal eine Werkstatt in deiner Nähe, außerhalb der Garantie steht dir die Wahl der Werkstatt ja frei.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  7. The Following User Says Thank You to Philips - Tino For This Useful Post:

    chm80 (03-19-2015)

  8. #6
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    Zitat Zitat von Philips - Tino Beitrag anzeigen
    Der Laser für die Blu-Ray arbeitet mit einer anderen Wellenlänge als bei CD oder DVD, deshalb kann es sein, dass CDs und DVDs noch abgespielt werden, die Blu-Ray aber nicht. Soweit ich weiß gibt es die Leseeinheit als komplettes Teil und nicht in Komponenten.
    Das kann ich anhand der Erfahrungen beides bestätigen.
    Irgendwo habe ich mal gelesen, dass jemand keine DVDs spielen konnte, dafür aber Blurays.
    Vermutlich geht das zuerst kaputt, was man häufiger benutzt.

    Gruß

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