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  1. #1
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    Probleme mit Update Basisstation S10/38 / Anrufbeantworter

    Hallo Zusammen

    Ich habe gerade das S10/38 gekauft. Die Software auf dem Mobilteil konnte ich problemlos updaten, mit der Basisstation habe ich jedoch Schwierigkeiten.

    Auf der Basisstation ist noch die Softwareversion 48.50 installiert. Wenn ich nun die Software mittels Phone Manager updaten will, kommt immer die Meldung "Firmere-Aktualisierung fehlgeschlagen!"

    Kann mir jemand helfen?

    Mein Anrufbeantwortet funktioniert auch nicht. Ich bekomme zwar die Meldung, dass eine Nachricht vorhanden ist. Wenn ich das Anrufbeantworter-Icon drücke, kommt die Meldung "nicht verfügbar".

    Ich bin verzweifelt...!!

    Vielen Dank!

  2. #2
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    Hallo daudau78,

    und herzlich willkommen im Philips DECT Forum!
    Eigentlich läuft die Installation des Firmwareupdates auf der Basis ähnlich einfach ab, wie die auf dem Mobilteil… An welcher Stelle genau erscheint die Fehlermeldung? Nutzt du einen Windows PC oder einen MAC? Versuch bitte mal die Basis vom Stromnetz zu trennen und nimm auch mal den Akku aus dem S10 Mobilteil. Setz dann bitte das S10 über [Einstellungen] > [Telefoneinstellungen] > [Werkseinst. wiederherst.] mal auf den auslieferungszustand zurück. Trenne anschließend die Basis von Strom- und Telefonnetz und versuch das Update nochmal zu installieren.

    Hast du ein S10 oder ein S10A? Nur das S10A hat den entsprechenden Speicherchip in der Basis für den Anrufbeantworter, wird dieser auch für das S10 angezeigt, kann es sein, dass beim Update etwas nicht richtig funktioniert hat. Was sich ja mit deinen Schilderungen deckt.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  3. #3
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    Hallo Tino

    Besten Dank für deine Antwort.

    Es handelt sich um ein S10A und ich nutze ein MAC. Das war auch das Problem. Ich habe nun die neue Software über ein PC draufgeladen. Nun funktioniert alles.

    Nochmals vielen Dank und Gruss

  4. #4
    Moderator
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    Hallo daudau78,

    Klasse! Freut mich, dass es funktioniert hat. Ich schließe das Thema.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

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