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  1. #1
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    Angry SCD580 - Nach kurzem drücken der TALK Taste ist die Verbindung weg

    Wie bereits sehr oft im Internet zu lesen ist, hat mein SCD580 ebenfalls die Fehlfunktion der TALK Taste.

    Wird diese nur ganz kurz gedrückt (passiert auch manchmal aus Versehen) verliert das Elternteil sofort die Verbindung zum Babyteil.
    Unbewusst wiegt man sich in Sicherheit und wird dann durch ein schreiendes Kind geweckt, welches man aber nicht durch das Babyphone hört sondern durch mehrere Türen!

    Das Babyphone ist still, zeigt aber weiterhin wunderschön "link" an...


    Was ist hier zu tun?

  2. #2
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    Hallo s4ndst0rm,

    drücke bitte dann erneut die Talk-Taste und dann wird die Verbindung wieder hergestellt.

    Lieben Gruß
    Cindy

  3. #3
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    Hallo Cindy,

    das kann ja wohl nicht die Lösung sein!

    Wenn ich die TALK Taste länger als eine Sekunde drücke stellt das Mobilteil nach dem Loslassen der Taste die Verbindung sofort wieder her. Drücke ich die Taste < 1 Sekunde wird die Verbindung nicht wiederhergestellt aber die Link Lampe leuchtet?!?!

    Das hört sich doch eher nach einem Fehler im Produkt an, meinst du nicht?

    Was ist wenn ich aus Versehen auf die TALK Taste komme (nicht unwahrscheinlich, da die Taste ja auch noch an der Seite des Geräts ist)? Dann schreit mein Kind halt und das Babyphone sagt mir "Alles Roger"!??!
    Genauso ist es wohl auch unzumutbar, dass ich alle 10 Minuten die TALK Taste länger drücke um mir sicher zu sein, dass die Verbindung in Ordnung ist!

    Tut mir leid, deine Antwort hilft mir (und wie es scheint auch sehr vielen anderen im Internet - siehe Amazon) überhaupt nicht! Das Babyphon ist nun mal ein Produkt auf das man sich verlassen können muss!

    Viele Grüße

  4. #4
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    Hallo s4ndst0rm,

    das beschriebene Verhalten ist bei dem Modell völlig normal und kann nicht verändert werden. Auch ein Werkstattbesuch würde nichts verändern. Achte bei der Nutzung bitte darauf, dass die Verbindung nicht unterbrochen wird.

    Lieben Gruß
    Cindy

  5. #5
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    Hallo Cindy,

    völlig normal bedeutet in diesem Fall, dass es bei allen Geräten vor kommt. Trotzdem ist dieses Verhalten weder in der Anleitung dokumentiert noch bei einem der Vorgängermodelle zu finden.

    Du willst mir nicht wirklich versuchen zu erklären, dass dieses Verhalten sinnvoll ist!

    Und sorry:

    "Achte bei der Nutzung bitte darauf, dass die Verbindung nicht unterbrochen wird."

    Kann ja wohl nicht dein Ernst sein!

    Ich kaufe mir doch ein (140€ teures!) Babyphon GERADE WEIL ich mich NICHT darum kümmern will, dass alles funktioniert. Ich kaufe ein solch teures Produkt, weil ich mich darauf verlassen will!

    Ich lese eure Slogans á la "Absolut zuverlässig" "Sichere Verbindung". Das trifft bei dem SCD580 NICHT zu!

    Ich kann mir als Benutzer NIE sicher sein, dass eine Verbindung besteht und ich alles höre!

    Die Antworten welche ich von Philips und auch von dir erhalten habe deuten eher darauf hin, dass das Produkt nicht vernünftig getestet wurde und eine Rückrufaktion für Philips zu teuer ist.
    Leider wird das auf dem Rücken der Eltern und der schreienden Kinder ausgetragen....

    Ich bin schon sehr enttäuscht von Philips! Ich habe die Avent Produkte sowie andere Multimediaprodukte sehr gerne genutzt. Leider stellt sich Philips (auch hier im Forum mit deiner Person) so stur diesen offensichtlichen Fehler einzugestehen.

    Sollte ich falsch liegen kannst du mir gerne den Grund erklären, warum diese "Funktion" nicht in der Anleitung steht und mir bitte auch den Sinn erklären:

    Warum funktioniert alles wenn ich die TALK-Taste länger als eine Sekunde drücke und warum muss ich diese zweimal drücken, wenn ich sie kürzer als eine Sekunde drücke?

    Und bitte nicht einfach wieder antworten "Das ist einfach so".

  6. #6
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    Naja, Amazon untersucht das Produkt und hat es aus dem Programm genommen... Muss wohl doch was dran sein.

  7. #7
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    Hallo s4ndst0rm,

    vielen Dank für den Hinweis. Ich werde dein Anliegen erneut prüfen und melde mich dann erneut bei dir.

    Lieben Gruß
    Cindy

  8. #8
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    Hallo s4ndst0rm,

    unsere Qualitätsabteilung hat dieses Problem nun untersucht und wir möchten allen Kunden gern die für sie bestmögliche Lösung anbieten. Hast du das Babyphone noch?

    Lieben Gruß
    Cindy

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