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  1. #11
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    Hallo Tino,

    Ich habe die Datei mit dem Tonproblem am 19.04.14 an folgende Adresse geschickt (webcare_DACH@philips.com) - habe in der eMail keine andere Adresse gefunden -.
    Am gleichen Tag habe ich eine Nachricht von webcare bekommen, daß das nicht die richtige Adresse ist.
    Habe nochmal im Internet geforscht und habe bei Amazon in den Bewertungen für die HTL4110
    über das gleiche Tonproblem gelesen. Es scheint sich ja bei mir um eine fehlerhafte Produktionsserie zu handeln. Es gibt ja auch positive Bewertungen für die HTL.
    Warum besteht nicht die Möglichkeit die fehlerhafte HTL im Rahmen der Garantieleistungen bei
    Philips umzutauschen? Ich plage mich jetzt schon fünf Monate mit diesem Tonproblem herum
    und alle Bemühungen eurerseits haben zu keiner Lösung geführt.
    Für einen Vorschlag zur Lösung des Problems wäre ich dankbar.

    Viele Grüße
    Rellau

  2. #12
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    Hallo rellau,

    deine Videodatei ist bei mir angekommen, vielen Dank dafür. Ich habe sie an die Entwicklung weitergeleitet. Allerdings gibt es inzwischen eine weitere Version der Firmware, die V51 ist seit letzter Woche erhältlich, Details dazu hier.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

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