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  1. #1
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    Soundbar CSS5123/12

    Hallo
    Da die Suchfunktion hier und bei einer populären Suchmaschine im Internet nichts gebracht hat, melde ich mich jetzt hier.
    Ich habe seit einem Jahr einen Philips Soundbar Home Cinema Speaker CSS5123/12

    Ich war bis jetzt sehr zufrieden. Aber nun verliert der Subwoofer seit drei Tagen alle 5 sekunden die Verbindung und setzt aus. Es nervt einfach.
    Ich habe den Reset versucht. Ich habe den Stecker gezogen und wieder eingesteckt. Ich habe den Router ausgeschaltet und alle Handys weg gelegt, Aber es brachte keine Hilfe. Die neue Firmware habe ich auch drauf. Könnt ihr mir helfen?

    Liebe Grüße
    Tim Wendl

  2. #2
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    Hallo TimWendl,

    herzlich willkommen im Philips Sound Forum!
    Wie genau gehen die „Aussetzer“ von statten? Ist der Ton einfach weg und kommt nicht mehr wieder? Oder hörst du Störgeräusche? Ich gehe mal davon aus, dass du den Stecker von Soundbar und Subwoofer mal vom Strom getrennt hast, richtig?

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  3. #3
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    Soundbar und Subwoofer habe ich schon vom Strom getrennt. Auch habe ich mehrmals die Reset taste am Router lange gedrückt bis er die Verbing neu aufbaut. Der Sound bleibt nur der Bass steigt aus, also als ob der Subwoofer immer kurz komplett aussetzt.

  4. #4
    Moderator
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    Hallo TimWendl,

    vielen Dank für deine Antwort. Ich fürchte, dass deine CSS mal in unserer Werkstatt geprüft werden sollte, nimm am besten Kontakt zu unserem Kundendienst auf oder nutze unseren Reparatur & Austauschservice um die Prüfung selbst online auszulösen.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

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