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  1. #1
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    BDP3300/12 spielt neueste BD nicht mehr.

    Hallo Freunde!

    ich bin neu in diesem Metier und hoffe auf Eure Hilfe.
    Meine Frau und ich haben uns Weihnachten 2012 den oben genannten BDP gegönnt, und der hat auch die ganze Zeit problemlos BlueRays, normale DVDs sowie Filme von der Festplatte abgespielt.

    jetzt haben wir seit kurzem einen neuen Film, und da bleibt er bei Kapitel 12 einfach stehen. Könnt ihr Euch vorstellen, was es bedeutet, wenn ein 4-jähriger vor der Disney Planes sitzt und die nach ner Stunde einfach stehen bleibt??

    Neu an dieser Disc ist wohl dieses neue BD-Live, das hatte ich vorher noch nie. Liegt das daran? Neueste Firmware ist drauf, die BlueRay hat die Nummer 8 717418 411459.

    Könnt ihr mir helfen?

  2. #2
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    Keiner eine Idee??

  3. #3
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    Hört sich meiner Meinung nach, nach einem Defekt des Laufwerks an. Du hast ja mit Sicherheit noch Garantie. Also ich würde ihn zur Reparatur schicken. Am besten schick die entsprechende BR mit, damit der Fehler besser nachvollzogen werden kann.

  4. #4
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    Hallo onkeltom70,

    und herzlich willkommen im Philips Blu-Ray Forum!
    Das letzte Update ist zwar schon ein paar Tage alt, hattest du das installiert? Die aktuelle Firmwareversion und eine Installationsanleitung findest du auf der Supportseite des BDP3300. BD-Live kommt nur als Ursache in Frage, wenn dein Player mit dem Internet verbunden ist. Über BD-Live werden dann zusätzliche Inhalte geladen und zur Verfügung gestellt. Du kannst ja mal testen, ob der Film durchläuft, wenn du die Internetverbindung trennst. Auch eine Rücksetzung des Players auf die Werkseinstellungen könnte helfen.

    Liebe Grüße Tino
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  5. #5
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    Hi Tino!
    Danke für die Antwort!

    Es besteht keine Internet-Verbindung. Meine Firmware ist die 2.61.

  6. #6
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    Hallo onkeltom70,

    tja, dann muss ich Spencer wohl zustimmen, hier liegt der Verdacht eines Defektes nahe… Bleib die Disc nachvollziehbar immer an derselben Stelle hängen? Was passiert, wenn du mit Kapitel 13 oder bei einer Zeit kurz nach dem Absturz startest?

    Dass du geprüft hast, ob die Disc sauber und ohne Beschädigungen ist, nehme ich einfach mal an. Ansonsten müsste der Player mal zusammen mit der Disc unsere Werkstatt besuchen.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  7. #7
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    Disc bleibt immer ziemlich an der gleichen Stelle hängen. Dann geht auch nix mehr, kein Vorspulen, Rückspulen, STOPP, Top-Menü, alles ohne Funktion.

    Zum laufen krieg ich das teil nur noch mit manuellem Disk-Auswurf, dann fängt´s wieder von vorne an.

    Mittlerweile habe ich auf Werkseinstellungen zurück-gesetzt, was das Problem eher noch verschlimmert hat. Stellenweise kriege ich die CD jetzt gar nicht mehr zum Laufen.

    Die Disc ist nagelneu, vollkommen ohne Kratzer.

  8. #8
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    Hallo zusammen,

    mein BluRay-Player, im Dezember 2012 gekauft, hat ein ähnliches Problem wie jener von onkeltom70. Neueste BluRay-Disks werden nicht oder nur bis zu einer bestimmten Stelle (inkl. Aussetzern während des Films) abgespielt. Auf dem Player ist bereits die neueste Firmware 2.61 installiert. Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hat auch nichts daran geändert. Interessanterweise werden "ältere" BluRay-Disks und DVDs fehlerfrei abgespielt. Woran könnte das liegen?
    Die EAN-Nr. der nicht richtig funktionierenden BluRays sind: 4006680070759 und 4011976329480.

    Vielen Dank schon mal für die Hilfe.

  9. #9
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    Mit ziemlicher Sicherheit ein defekt der Lasereinheit. Also solange du noch Garantie hast, melde das Gerät zur Reparatur an.

  10. #10
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    Hallo Grashopper,

    und willkommen im Philips Blu-Ray Forum!
    Vor dem Besuch unserer Werkstatt könnte es noch Sinn machen, vor der Wiedergabe mal BD-Live zu deaktivieren oder eine eventuelle Verbindung zum Internet/Netzwerk zu trennen. Hilft auch das nicht, lege ich dir unseren Reparatur & Austauschservice ans Herz, für die Beauftragung der Garantiereparatur benötigst du dann nur noch eine Kopie der Rechnung.

    Liebe Grüße Tino
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