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  1. #1
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    Philips BDP2100/12 Blu-ray-Player hängt sich generell auf

    Hallo,

    Ich habe Ende Dezember den Philips BDP2100/12 Blu-ray-Player bei Amazon gekauft und festgestellt, dass er direkt nach dem Anschalten gern mal einfach komplett einfriert. Manchmal komme ich nicht mal bis zum Einschalten, weil er auf keinen Knopfdruck (weder Fernbedienung noch direkt am Gerät) reagiert. Das Einzige, das dann hilft ist, den Stecker ziehen, aber das ist ja auch eher suboptimal.

    Gibt es eine Lösung für das Problem? Oder bleibt mir nichts anderes übrig, als ihn wieder wegzuschicken?

    Vielen Dank schonmal!

  2. #2
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    Hallo Clementine,

    herzlich willkommen im Philips Blu-Ray Forum!
    Kannst du sagen, ob während des Startens eine Disc im Laufwerk des Players ist? Hängt er nur mit oder auch ohne eingelegte Disc beim hochfahren?
    Versuch bitte mal den Player zuerst auf Werkseinstellungen zurückzusetzten (Hauptmenü > Einrichtung > Erweitert > Standardeinst. wiederherstellen). Damit befindet sich der Player wieder im Auslieferungszustand. Tritt das Verhalten auch dann weiterhin auf, ist eine Prüfung des Players ratsam, nimm dazu dann am besten Kontakt zu unserem Kundendienst auf. Eine Prüfung/Reparatur deines Players dauert i.d.R. ca. 10 Werktage inklusive Versand.

    Liebe Grüße Tino
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  3. #3
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    Hallo und danke für die Antwort! =)

    Bisher lag immer eine DVD im Player- ich werde das aber mal ändern und beobachten.
    Auf die Werkseinstellungen zurücksetzen mache ich auch - ich gebe wieder Meldung! =)

  4. #4
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    Ein kurzes Update! Seitdem ich den Player immer mit dem Home-Button anmache, habe ich das Problem nicht mehr. Scheint ein guter Lösungsansatz zu sein =)

  5. #5
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    Hallo Clementine,

    vielen Dank für dein Feedback, das hört sich wirklich interessant an. Das heißt immer wenn du den Player per HOME-Taste einschaltest, startet er völlig normal - egal ob eine Disc im Laufwerk liegt oder nicht?

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  6. #6
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    Genau so sieht es aus. Auch egal, ob er vorher am Strom war oder nicht, oder ob ein USB-Stick dran hängt. Hat das irgendwas zu bedeuten, dass er nur auf den Home-Button gut reagiert?

  7. #7
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    Hallo Clementine,

    das ist eine sehr gute Frage… ich gebe das auf jeden Fall mal weiter. Wie oft hängt der Player denn beim „normalen“ Einschalten? Sagen wir bei 10 Versuchen mit und 10 Versuchen ohne eingelegte Disc? Ich würde gerne verhindern wollen, dass das Einschalten deines Players mit deiner Lösung einen eventuellen Defekt verdeckt.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  8. #8
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    Zitat Zitat von Philips - Tino Beitrag anzeigen
    Hallo Clementine,

    vielen Dank für dein Feedback, das hört sich wirklich interessant an. Das heißt immer wenn du den Player per HOME-Taste einschaltest, startet er völlig normal - egal ob eine Disc im Laufwerk liegt oder nicht?

    Liebe Grüße Tino
    Sorry Philips Tino,
    Das wirklich interessante daran ist, dass genau dieser Fehler - nämlich das hängenbleiben des Players beim einschalten mit eingelegter Disk - für den BDP5500 schon Mitte 2013 gemeldet wurde und bisher vergeblich auf eine Lösung gewartet wird. Auch die Umgehung mit der Hometaste wurde von Toengel schon vor Monaten angeboten, aber das funktioniert in Verbindung mit EasyLink nicht.
    Also Clementine, wenn Du auf eine Lösung für Deinen 2100 wartest dann übe Dich in Geduld - so mindestens ein Jahr solltest Du schon rechnen, das tun wir BDP5500 Besitzer auch und werden nur noch hingehalten (letzer angekündiger Termin April 2014?).

    Philips Tino, ich will Dir nicht zu nahe treten, aber checke bitte mal die Beiträge mit eben diesem Fehler, allerdings für den BDP5500.
    Erstaunlich welche Langzeitqualität so ein Fehler hat - er hält und hält und hält .....

    Gruss wrnt
    Geändert von wrnt (04-23-2014 um 07:59 PM Uhr)

  9. #9
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    Hallo wrnt,

    mir ist durchaus bewusst, dass ein ähnlicher Workaround für den BDP5500 teilweise funktioniert. Allerdings basieren die beiden Player auf völlig unterschiedlichen Plattformen und für den BDP2100 ist die Meldung von Clementine die bisher erste und einzige dieser Art.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  10. #10
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    Hallo Clementine,

    ist das von dir geschilderte Verhalten weiterhin aufgetreten? Wenn ja, ist es durchaus sinnvoll, deinen Player mal zu prüfen.

    Liebe Grüße Tino
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