IP- EPG schwarzes Bild

[Philips - Thomas]

Hi, für da, wo aktuell kein IP-EPG geht. Sofern die von mir und Alex beschriebenen Hilfsmittel nicht helfen, benötige ich die Seriennummern sowie die "ethernet MAC Address". Diese findet Ihr wenn ihr beim TV schauen die Tastenfolge 123654 drückt. auf der 2. Seite. Die Daten dann bitte per PN inkl Modellnummer und FW an mich. Gruß Thomas

[nickischen75]

schon unterwegs.

[BirgitGerum]

Hallo Thomas, was machst Du mit diesen Infos, die man Dir über "123654" schicken soll? Kannst Du dann die EPG reparieren??? War heute schon im Support-Chat, dort wollten die auch die gleichen Infos haben und dann riet man mir, die EPG mal über die Sender zu nehmen, dann TV aus und vom Strom, dann wieder an, EPG wieder vom Netzwerk einstellen. Aber nix hat geholfen......... Is das ein Problem meines TVs oder liegts wieder am Philips-Server??? Danke!

[Toengel]

Tachchen,

das liegt mal wieder an den Servern. Deshalb will Thomas auch die MAC wissen, damit man nachschauen kann, was dein TV beim Zugriff auf die Server überhaupt macht.

Toengel@Alex

[akg22549]

Das Postfach von Thomas ist voll .

[MindMOB]

Habe seit heute das gleiche Problem. Mein 47PFL7008K kann den EPG nicht mehr aufrufen und damit kann ich auch nicht mehr auf meine eigenen Aufnahmen zugreifen. Nur schwarzes Bild. Habe Cache gelöscht, ausgeschaltet, Stecker für 3 Min. getrennt und Software ist auch aktuell. Hat alles nichts gebracht. Jetzt sitzen wir hier mit Freunden und wollten uns eine Aufzeichnung ansehen und nix geht. Das ist echt totaler Schrott - ganz im Ernst. Aber wenigstens können jetzt alle selber sehen, welche Marke sie zu zukünftig meiden sollten!
Liebe Philips-Ingenieure "Ziel verfehlt...setzen...6"!!!

[Philipp]

Postfach ist voll! Info kam bereits heute morgen von akg549 und nun 14h später ist es immer noch voll.

Bitte helfen, dieses Thema nervt langsam!

[Philips - Thomas]

Hi,

so jetzt gehts auch wieder per PN.

Thomas

[tpvtvuser]

Jetzt spinnt seit 1/2 Stunde das IP EPG auf meinem Gerät.
Zuerst nur Farbhintergrund mit Blaupunktanimation, nach 2. Aufruf nur Teile der Seite im Senderbild, nach 3. Aufruf kompletter Farbhintergrund Rest unvollständig.

[bRj]

Hatte heute mehrmals den Internetspeicher gelöscht und das Gerät für mehrere Minuten vom Strom genommen.
Und siehe da: Seit ca. 21 Uhr ist das EPG wieder da.

Das ist der bisher kürzeste EPG Ausfall in meinen knapp 3 Jahren Philips Smart TV experience.
Hoffe ihr bekommt die Ausfälle noch auf Null.
Oder zumindest soweit dass sie als geplante Wartungsarbeiten und nicht als spontane Störung ablaufen

Dank an alle die sich dafür eingesetzt haben!