Maschine behauptet: Wassertank leer

[BenStreet]

Hallo,

ich habe eine 8751 und die Maschine ist fest davon überzeugt, das der Wassertank leer ist, ist er aber nicht. Das heißt, ich schalte die Maschine ein, Display geht an und zeigt in Rot den durchgestrichenen Wassertropfen. Maschine wurde das letzte mal vor rund 10 Tagen entkalkt, halt immer dann wenn die Maschine den Entkalkungswunsch mitteilt. Brühgruppe und das ganz drumrum wurde mehrmals wöchentlich gereinigt, gestern übrigens auch. Es läßt nichts mehr durchführen und nichts mehr starten. Die Maschine ist vom 07-2013.

Ist da irgendwo ein Sensor wo ich mal drüberwischen kann oder hilft das alles schon nichts mehr!?

Lg Dirk

[Philips - Cindy]

Hallo Dirk,

kannst du bitte mal die Maschine ohne die Brühgruppe neu starten und wenn die Fehlermeldung kommt, dann wieder einsetzen? Wann wurde die Brühgruppe das letzte Mal gefettet? Kannst du den Zylinder an der Brühgruppe leicht hoch und runter bewegen? Hast du den Tank von außen und innen einmal trocken abgewischt? Kannst du noch Heißwasser beziehen?

Lieben Gruß, Cindy

[BenStreet]

Hallo Cindy,

das habe ich alles durch, incl. aller Wartungsarbeiten an der Brühgruppe. Auch habe ich den Wassertank komplett getrocknet, habe auch in dem Wassertankfach rumgewischt. Wie ich bereits schrieb, läßt sich nichts mehr starten und nichts mehr durchführen, Heißwasser zählt für mich dazu. Nach dem Einschalten der Maschine geht die besagte Meldung an, die Maschine heizt nicht mal.

Welchen Hintergrund hat denn aus technischer Sicht das fetten der Brühgruppe mit dem aufheizen des Wassers? Ich möchte nicht zu neugierig erscheinen, jedoch interessieren mich die Funktionsweisen von solch kleinen technischen Wunderwerken immer.

Lieben Gruß aus dem zur Zeit sonnigen Berlin, Dirk

[Philips - Cindy]

Hallo Dirk,

wenn die Brühgruppe nicht richtig arbeitet, kann die Maschine das Wasser nicht richtig nach oben befördern und dann kommt auch diese Fehlermeldung. Steht denn noch etwas im Display, z.B. START?

Lieben Gruß, Cindy

[BenStreet]

Nüscht, im Display steht nüscht.

[Philips - Cindy]

Hallo Dirk,

persönlich kannst du leider nichts weiter machen. Deine Maschine muss in den Service.

Lieben Gruß, Cindy

[BenStreet]

Guten morgen Cindy,
ok, hab jetzt eine Vorgangsnummer und einen Paketschein bekommen, die Maschine ist schon bei DHL. Schickes Wochenende wünsche ich.

Lg Dirk

[Philips - Cindy]

Hallo Dirk,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich hoffe, dass du bald wieder leckeren Kaffee genießen kannst.

Lieben Gruß, Cindy