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  1. #1
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    Question HD7854/60 Wahl Milchspezialitäten: Kaffee kommt nicht komplett

    Hallo,
    unsere Senseo HD7854/60 (ca. 1 Jahr in Betrieb) funktioniert einwandfrei für normale Kaffees. Will man allerdings eine Milchspezialität herstellen, so wird zwar die Milch gut aufgeschäumt, wenn aber der Kaffee fließen soll, brummt die Maschine lediglich, und "spuckt" nur im letzten Moment ein wenig Kaffee heraus. Es blinken keine Lämpchen, die Maschine wird regelmäßig alle drei Monate entkalt. Soll die Maschine gleich eingeschickt werden, oder kann man noch etwas anderes ausprobieren?
    Die Maschine wurde über Amazon gekauft, was gilt dort als Kaufnachweis?
    LiPhi

  2. #2
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    Hallo LiPhi,

    wenn du eine Milchspezialität zubereitest, wird denn dann das Pad nass? Wie viel Kaffe wird denn dann ausgegeben zum Schluss? Kannst du bitte erneut deine Senseo entkalken und die Padhalter gründlich reinigen?

    Lieben Gruß, Cindy

  3. #3
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    Hallo Cindy,

    Maschine wurde entkalkt, Padhalter gereinigt. Bei Milchspezialitäten fließt trotzdem mal nur die Hälfte an Kaffee, mal die komplette Menge, mal nur ein viertel (also nicht immer gleich viel). Das Pad wird nass.

    Viele Grüße,
    LiPhi

  4. #4
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    Hallo LiPhi,

    vielen Dank für deine Rückmeldung. Persönlich kannst du da leider nichts weiter machen. Deine Senseo muss in den Service. Als Garantienachweis zählt immer die Rechnung. Entweder wendest du dich an deinen Händler, oder du meldest dich bei den Kollegen vom Kundenservice.

    Lieben Gruß, Cindy

  5. The Following User Says Thank You to Philips - Cindy For This Useful Post:

    LiPhi (03-05-2014)

  6. #5
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    Hallo Cindy,
    vielen Dank für die Antwort, dann werden wir mal den Kundenservice anrufen.
    Viele Grüße,
    LiPhi

  7. #6
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    Hallo LiPhi,

    vielen Dank für deine Antwort. Dann wünsche ich dir, dass du schnell wieder eine Milchspezialität genießen kannst.

    Lieben Gruß, Cindy

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