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  1. #1
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    B120 - IOS - Keine Software Update möglich

    Hallo

    Habe neu eine B120 WLAN Camera. In der IOS App erscheint immer die Meldung, dass eine neue SW Aktualisierung für den Monitor (Camera) verfügbar ist mit der Schaltfläche Aktualisierung. Tippt man auf diese Schaltfläche so folgt die Meldung "Fehler Aktualisierung fehlgeschlagen". Wo ist der Hund begraben?

    Firmware 5.5 / Version 37675 / Freigabe 19Oct2012_1346

    Diverse Geräte (iPad 3-128, iPad Mini 32, iPhone 5) unter iOS 7.1 (11D167)

    App Version 2.3.0

    Logdatein liegt bei

    Was ist zu tun?

    Übrigens zeigt die App weder Temperatur noch Feuchtigkeit an?

    Danke fürs Feedback

    Freundliche Grüsse

    Marco Rampone

  2. #2
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    Hallo MarcoR,

    erstmal herzlich willkommen im Philips Wireless Camera Forum!
    Setz bitte die Kamera mal auf Werkseinstellungen zurück, indem du mit einem spitzen Gegenstand, z.B. einer aufgebogenen Büroklammer auf den kleinen RESET-Knopf am USB-Anschluss-Adapter für 4 Sekunden drückst. Ich hab dir mal ein Bild angehängt.

    Danach kannst du die Kamera erneut einrichten. Versuch dann bitte nochmal das Update zu installieren. Schlägt das wieder fehl, stimmt wahrscheinlich etwas mit der Kamera nicht. In dem Fall empfehle ich dir unseren Kundendienst zu kontaktieren, um die Kamera auszutauschen. Alternativ kannst du auch unseren Reparatur & Austauschservice nutzen.

    Liebe Grüße Tino
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  3. #3
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    Hallo MarcoR,

    du hast seit längerer Zeit nicht geantwortet, also gehe ich davon aus, dass sich das Thema erledigt hat. Falls du dich doch noch melden willst, schick mir einfach eine PN oder erstelle ein neues Thema. Vielen Dank!

    Dieses Thema schließe ich.

    Liebe Grüße Tino
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