Ergebnis 1 bis 4 von 4
  1. #1
    New Member
    Points: 40, Level: 1
    Level completed: 80%, Points required for next Level: 10
    Overall activity: 9,0%

    Registriert seit
    Mar 2014
    Beiträge
    2
    Points
    40
    Level
    1
    Danke
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts

    bin sooo enttäuscht

    Hallo,

    ich denke es bringt nichts, aber für die andere Nutzer vielleicht Wertvoll.
    meine Exprelia HD8854/02 Class, in 03.2013 gekauft ist mit Fehler E05 gelemdet worden, Kundendienst MA waren alle net und haben mir geholfen die Fehler zu beheben, hat leider nichts geklappt.
    Ok, am besten schicken die Exprelia zum Werkstatt, habe ich die in Originalverpackung mit genugend Pappe geschickt. DHL war schnell und in weniger als 1 Tag war der Status "Gelifert".
    2 Tage später bekamme ich Bilder vom Werkstatt, die ist Komplet Kapput. mit die Info: DHL haben die Kostenübernahme abgelehnt, wir lehnen das auch, probieren sie es mit Philips. Philips hat es aber auch abgelehnt und mir die Schuld gegeben. die sind aber nett und mir für 650€ ein andere Gerät angeboten.

    ich gebe auf, es ist zu schade! echt Leute, den Schuld auf der Kunde zu schieben. wer packt ungenügend an so ein teuer Gerät?
    weitere Schritte helfen aber bestimmt nicht mehr. Aussage gegen Aussage.

    ich war eigentlich zu Philips eine traue Kunde, seit Jahren kaufe ich nur noch Philips, TV, Anlage, Kaffeemaschine...etc. mit der Begründung: kein Billig zeug, mit Philips werde ich nie in Stich gelassen.

    ich bin enttäuscht, aber richtig!
    Bachir
    Bearbeitungsn: 50-1562106183
    ob das veröffentlicht wird, glaube ich nicht.

  2. #2
    Moderator
    Points: 4.997, Level: 20
    Level completed: 87%, Points required for next Level: 53
    Overall activity: 72,0%
    Achievements:
    Overdrive1000 Experience Points1 year registered
    Avatar von Philips - Cindy
    Registriert seit
    Mar 2013
    Beiträge
    1.749
    Points
    4.997
    Level
    20
    Danke
    0
    Thanked 68 Times in 68 Posts
    Hallo Bachir,

    wir melden uns gleich bei dir.

    Lieben Gruß
    Cindy

  3. #3
    New Member
    Points: 40, Level: 1
    Level completed: 80%, Points required for next Level: 10
    Overall activity: 9,0%

    Registriert seit
    Mar 2014
    Beiträge
    2
    Points
    40
    Level
    1
    Danke
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Zitat Zitat von Philips - Cindy Beitrag anzeigen
    Hallo Bachir,

    wir melden uns gleich bei dir.

    Lieben Gruß
    Cindy
    Danke für den Anruf. gebracht hat es leider nicht.
    ich bekomme meine Komplett zerstörte Gerät zurück ohne Versandkosten zahlen zu müssen.

    bin ich erst mal auf die Suche auf neue Kaffeemaschine.

  4. #4
    Moderator
    Points: 4.997, Level: 20
    Level completed: 87%, Points required for next Level: 53
    Overall activity: 72,0%
    Achievements:
    Overdrive1000 Experience Points1 year registered
    Avatar von Philips - Cindy
    Registriert seit
    Mar 2013
    Beiträge
    1.749
    Points
    4.997
    Level
    20
    Danke
    0
    Thanked 68 Times in 68 Posts
    Hallo Bachir,

    nach Rücksprache mit den Kollegen habe ich erfahren, dass die Rücklieferung dein Wunsch war. Ich wünsche dir alles Gute.

    Lieben Gruß
    Cindy

Stichworte

Lesezeichen

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •