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  1. #1
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    Angry Display defekt und Frust

    Hallo,

    ich möchte hier einfach malmeinen Unmut los werden. Ich besitze eine Talea Ring seit 8 Jahren ohne Probleme und war immer zufrieden was Service u.s.w. betrifft. Ich kaufte mir am 24.02.2012 für meine 2 Wohnung noch eine Saeco Intelia HD 8752/41.
    Gestern genau nach 2 Jahren und 1 Monat verabschiedet sich das Display, die Beleuchtung ist noch zu erkennen nur die Symbole sind verschwunden. Ich rief beim Service an dort wurde mir eine eine Reparaturpauschale von 199 Euro genannt. Das ist die Hälfte der Maschine nach 2 Jahren für ein Display das 42 Euro kostet + Montage es kann doch nicht sein! Nach langem Gemecker meinerseits und der bitte um Kulanz hat der nette Mitarbeiter beim Service nach Rücksprache mir 150 Euro Reperaturkosten genannt da es keine Kulanz gäbe.
    Ich bin total enttäuscht nach so vielen Jahren Zufriedenheit und werde dies als Grund nehmen mir keine Waren des Herstellers mehr zu kaufen. Ich hoffe damit es anderen nicht genauso geht kleine Ursache grosser preis bei der Reparatur.

    MFG

    Dieter

  2. #2
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    Hallo Dieter,

    herzlich willkommen im Philips Kaffee Forum!
    Kannst du mir bitte deine Bearbeitungsnummer zusenden. Ich schaue mir den Vorgang dann einmal genauer an.

    Liebe Grüße,
    Cindy

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