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  1. #1
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    Tonprobleme bei HTS5561

    Hallo
    meist funktioniert der Ton nur für 1 bis 2 Spielfilme und dann plötzlich nicht mehr. Auch wenn nur die DVD gewechselt wurde. Die Verbindungen sind alle in Ordnung, aber nichts scheint den Ton wieder zu bringen. Nur erneutes komplettes Ausschalten der gesamten Anlage bzw. Stromstecker ziehen für mehrere Stunden. Danach gehts meist für 1 Spielfilm, ehe der Ärger von vorne losgeht. Hatte hier jemand auch solch ein Problem und weiß Rat?

  2. #2
    Moderator
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    Hallo Faceman75 und willkommen im Sound Support Forum,

    bekannt ist mir bezüglich der Störung nichts. Ist schon ein seltsames Verhalten.

    Seit wann tritt diese Störung denn auf, erst seit kurzem?

    So wie du das Verhalten beschreibst könnte es daran liegen, dass die Anlage zu warm wird und sie sich aus diesem Grund abschaltet. Ändere bitte einmal den Standort deiner HTS5561, so das sie frei steht.

    MfG
    Philips - Chris
    Philips Moderator

  3. #3
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    Das Problem bestand von Anfang an, allerdings trat es mit der Zeit immer früher auf. Meist schon nach 1 Film. Die Anlage schaltet sich nicht komplett aus, denn der Player läuft ja ganz normal weiter. Nur die Lautsprecher bleiben plötzlich stumm. Der Player steht in einem offenen Regal und die Boxen frei im Raum, an fehlender Belüftung dürfte es also nicht liegen. Die Firmware ist übrigends auf neustem Stand.

  4. #4
    Moderator
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    Hi Faceman75,

    teste bitte einmal, ob es auch bei anderen Quellen z.B. bei Wiedergabe über USB, über das Netzwerk usw. auftritt und gib mir eine Rückmeldung.

    MfG
    Philips Chris
    Philips Moderator

  5. #5
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    Hallo Chris,
    ja die Probleme treten auch in anderen Fällen auf. Z. B. wird der Ton von normalen TV-Sendern auch mal wiedergegeben und dann plötzlich auch wieder nicht. Die letzten Tage war die Anlage gar nicht in Gebrauch und der Ton ist von Anfang an nicht da, was ja ein Zeichen dafür ist, dass es nicht am heiß laufen liegen kann. Könnte evt das Aufspielen einer komplett neuen Software helfen?

  6. #6
    Moderator
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    Hallo Faceman75,

    liegt die Ursache der Störung in der Firmware, könnte ein Update bzw. die erneute Installation dieses, die Störung beheben.

    Lade dir das Update einmal hier herunter.

    Nach dem Download befindet sich die Datei “hts5561_12_fus_deu“ auf deinem Rechner. Öffnest du diese, wird dir der Ordner UPG_ALL angezeigt. Kopiere lediglich diesen Ordner auf einen leeren USB-Stick und verbinde diesen anschließend mit deiner HTS5561.

    Falls eingelegt, entferne bitte vorab die Disk und starte die Installation über die Punkte “Einrichtung“ -> “Erweitert“ -> “Softwareaktualisierung“ -> “USB“.

    Nach erfolgreicher Installation startet die Anlage neu. Setze diese dann bitte über die Punkte “Einrichtung“ -> “Erweitert“ -> “Standardeinstellungen wiederherstellen“ zurück und teste, ob die Störung behoben ist.

    Gib mir dann bitte eine kurze Rückmeldung.

    MfG
    Philips - Chris
    Philips Moderator

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