Kaffee sehr dünn,

[multiball]

Ich habe mir die X Small angeschafft weil gerade für 149 Euro im Angebot und meine Senseo den Geist aufgegeben hat. Also ich muss sagen das ich sehr enttäuscht bin, denn der Kaffee schmeckt nicht mal annähernd so gut wie aus meiner Senseo 7830. Ich weiss nicht was ich falsch mache, aber es kommt eine Plörre da raus, die ist meines Erachtens ungeniessbar. Hilfe ´!
Gruß
Frank

[Philips - Cindy]

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Anfrage. Kannst du mir bitte noch die genaue Modellnummer nennen?

Lieben Gruß
Cindy

[multiball]

Hallo Cindy

ich dachte es gäbe nur ein Modell bei der X-small ? Wo krige ich die Modellnummer her ? am Gerät steht nichts ausser X Small dran, auch unten nicht. Blicke auch bei der Mahlgrad Verstellung nicht durch. Mir ist z.B nicht klar, ob der Regler auf + einen gröberen oder feineren Mahlgrad ergeben soll ?
Oder ist minus feiner und macht den Kaffee etwas stärker ? Habe nämlich beide Stellungen bis Anschlag versucht, richtig ändern tut sich da leider nichts, jedenfalls nicht merklich.

Gruß
Frank

[Philips - Cindy]

Hallo Frank,

auch von der xSmall gibt es mehrere Modelle. Die Modellnummer findest du auf der Servicetür. Öffne sie bitte und auf der Innenseite findest du ein Typenschild. Wenn der Kaffee sehr dünn ist, dann verstelle bitte den Mahlgradsregler auf Minus. Bitte immer nur eine Stufe und dann erst 5 Kaffee brühen und dann wieder eine Stufe weniger.

Lieben Gruß
Cindy

[multiball]

alles klar, Danke. Modell HD 7843 ist es.
Das mit der Mahlgradverstellung stand leider nicht in der Anleitung drin, ich hab es nämlich auf plus bis zum Anschlag gestellt. Dann dreh ich es mal Richtung minus und werde weiter berichten. Habe nun schon rausgefunden das ich den Kaffee etwas stärker hinbekomme indem ich den Taster für eine oder zwei Tassen so lange gedrückt halte, bis die gewünschte Menge in der Tasse ist, ist dabei schon viel besser.(Mahlwerk läuft ja dann auch länger)
Danke Dir vielmals.
Gruß
Frank

[Philips - Cindy]

Hallo Frank,

über eine Rückmeldung würden wir uns freuen. Vielleicht hilft es ja schon, dass du den Mahlgrad veränderst.

Lieben Gruß
Cindy

[multiball]

Hallo zurück Cindy

Also, der Mahlgrad steht nun komplett Richtung minus, also feiner geht sicher nicht mehr ?

Ich muss feststellen das der Kaffee egal welche Sorte immer unterschiedlich schmeckt. Mir ist aufgefallen das auf der rechten Seite in der Ablage immer Wasser steht, also demnach aus der bruehgruppe kommt, ist das normal? Außerdem finde ich das die Bruehgruppe teilweise merkwürdige Gerausche macht.Ob nicht doch ein Fehler an der BG vorhanden ist ? Wie kann man das prüfen ? Kann ich die BG mal einschicken oder irgendwie austauschen lassen ?
Mit freundlichen Grüßen
Frank

[Philips - Cindy]

Hallo Frank,

es kann auch an der BG liegen. Kannst du diese bitte in eine Schüssel voller Wasser legen und eine Kaffeefettlösetablette darin aufweichen? Danach gründlich abspülen und dann erneut einfetten.

Lieben Gruß
Cindy