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  1. #1
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    Flexcare HX6932 Dichtmanschette

    Liebes Philips Team,
    von der Reinigungsleistung der SonicCare Handteile sind wir in der Familie sehr angetan. Mittlerweile sind 4 Handteile im Einsatz. Leider mussten in den letzten 3 Jahre einige Handstücke als defekt aussortiert werden. Ursache war jedesmal der Eintritt von Feuchtigkeit in das Innere des Handstücks über Risse im Silikonmantel der Abdichtung zwischen Aufsteckdorn und Handstückgehäuse.
    Gibt es besondere Pflegehinweise für diese Manschette, z.B. mit entsprechendem Pflegeöl, das aber die Weichmacher der Dichtung nicht angreift oder gibt es den Dorn mit Manschette als Ersatzteil zu einem Preis, der weit genug unter der Preis eines Ersatzhandstückes liegt?
    Die Bilanz zur Nachhaltigkeit der SoniCare liese sich damit verbessern. Aktuell wird mit jedem Handteil eine intakte Batterie entsorgt.
    Gruss
    Wolfgang

  2. #2
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    Hallo Wolfgang,

    vielen Dank für deine Anfrage. Eine Möglichkeit, Ersatzteile für ein Handstück zu bekommen, gibt es nicht. Zur Reinigung kann ich dir empfehlen, dass nach der Nutzung der Bürstenkopf abgezogen wird und dann mit Wasser gereinigt wird. Bei Handstück das Wasser dann bitte nur abtupfen und dann an der Luft trocknen lassen.

    Lieben Gruß
    Cindy

  3. #3
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    gleiches Problem

    Hallo Wolfgang,

    das gleiche Problem hab ich bei Diamond Clean.
    Leider hört da die Kundenfreundlichkeit von Philips auf. Ich hab mich leider auch erst 5 Tage nach den zwei Jahren Garantiezeit gemeldet und wurde unfreundlich aus der Leitung geworfen.
    Leider keine gute Qualifikation für den Kauf eines neuen Philips-Produks.

  4. #4
    Moderator
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    Hallo Kathrin0815,

    in einem anderen Post schreibst du, dass sich der Gummi deiner Zahnbürste verfärbt hat. Ich vermute, dass die Kollegen daher die Garantiereparatur abgelehnt haben und nicht, weil du dich 5 Tage nach Ablauf der Garantie gemeldet hast.

    Lieben Gruß
    Cindy

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